Support-Formular Einreichung
Supportanfrage über die COROS App
In Situationen, in denen das Team möglicherweise Zugriff auf die mit deinem Gerät verbundenen Systemprotokolle benötigt, befolge bitte die folgenden Schritte, um über die COROS App eine Supportanfrage zu senden:
- Öffne die COROS App und synchronisiere dein Gerät.
- Navigiere zur "Profil"-Seite in der COROS App (4. Symbol unten).
- Wähle "Kundendienst" aus, wähle dann dein Gerätemodell und das Thema des Anliegens.
-
Gib eine detaillierte Nachricht ein, in der das Problem erklärt wird, und füge gegebenenfalls Anhänge hinzu, die die Situation veranschaulichen können.
- Ein Support-Ticket wird nur erstellt, wenn eine Beschreibung des Problems bereitgestellt wird.
- Stimme am Ende der Seite der COROS-Datenschutzrichtlinie zu und klicke dann auf "Senden".
- Nach Abschluss überprüfe bitte deine E-Mails, um zu bestätigen, dass ein Ticket erstellt wurde. Wenn du innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigungs-E-Mail erhältst, folge bitte erneut den Schritten.
COROS Support Einblicke
Bitte beachte, dass COROS den Datenschutz schätzt und höchste Schutzverfahren implementiert, um deine Daten zu sichern. COROS kann nicht auf deinen Verlauf oder persönliche Daten zugreifen, es sei denn, du gibst dein Feedback in der COROS App ab. Es ist erforderlich, dass du die oben genannten Schritte abschließst, damit dir unser Team helfen kann.
Kontaktiere den COROS Support
Hilfe-Center: Klicke hier, um auf das COROS Hilfe-Center zuzugreifen
Telefonischer Support: Klicke hier, um einen Telefonanruf mit einem COROS Experten zu vereinbaren
- Telefonischer Support ist derzeit nur für Kunden mit Sitz in den Vereinigten Staaten verfügbar.
- Telefonische Terminvereinbarung ist dienstags und donnerstags von 10:00 bis 14:00 Uhr PDT möglich
- Wochenenden und US-Feiertage geschlossen
E-Mail: Klicke hier, um eine COROS-Supportanfrage zu senden
Soziale Medien: @coros_dach