COROS App Kompatibilitätsanforderungen
Ein Smartphone mit dem Apple iOS (mindestens Version iOS 13) oder dem Android-Betriebssystem (Android 5.0 oder höher) und die COROS-App sind erforderlich, um Ihre COROS-Uhr einzurichten und zu verwenden. Es ist nicht möglich, Ihre Trainingsdaten von der Uhr über ein USB-Kabel zu synchronisieren.
Hinweis: Die Verwendung der COROS-App auf einem Gerät mit einem nicht unterstützten Betriebssystem kann zu eingeschränkter Funktionalität führen. Darüber hinaus kann es sein, dass Sie die App nicht erneut aus dem App Store installieren können, wenn Sie die App entfernen, während Ihr Gerät eine nicht unterstützte OS-Version ausführt.
COROS Support Insights
Ab 2025 wird die Mindestanforderung an das Android-Betriebssystem auf Version 6.0 und höher aktualisiert. COROS-Benutzer, die das Betriebssystem auf ihrem Smartphone nicht aktualisieren können, können weiterhin ihre aktuelle App-Version verwenden.
Erste Schritte
Befolgen Sie die folgenden Schritte, um das COROS-Gerät mit Ihrem Smartphone zu verbinden.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit einem WLAN-Netzwerk oder einem Mobilfunknetz verbunden ist.
- Aktivieren Sie die Bluetooth-Funktion auf Ihrem Telefon.
- Laden Sie die COROS-App aus dem iOS App Store oder dem Google Play Store herunter und installieren Sie sie.
- Android-Benutzer können die APK-Datei direkt über den folgenden Link herunterladen, um die COROS-App zu installieren.
- https://drive.google.com/file/d/1AuMRp92HEf-hmHCdeiMZ3ZtcC7P4IW7i/view
- Öffnen Sie die COROS-App und melden Sie sich bei Ihrem COROS-Konto an.
- Wechseln Sie zur Profilseite (Symbol in der unteren linken Ecke des Bildschirms) und tippen Sie auf "Neues Gerät hinzufügen".
- Verwenden Sie die COROS-App, um den QR-Code auf Ihrem COROS-Gerät zu scannen.
- Wenn Sie die QR-Code-Seite nicht mehr auf Ihrem Gerät haben, hier ist, wie Sie sie zurückbringen können – Hauptgerätebildschirm > System > Telefon koppeln.
- Wenn Sie den QR-Code nicht scannen möchten, können Sie auch auf "COROS-Gerät manuell koppeln" tippen und das richtige Gerät in der Liste auswählen.
- Akzeptieren Sie die Bluetooth-Kopplungsanfrage auf Ihrem Telefon und gewähren Sie Ihrem COROS-Gerät die erforderlichen Zugriffsrechte.
- Ohne diese Auswahl können bestimmte Funktionen wie Benachrichtigungen und Koppelung während der Nutzung möglicherweise nicht funktionieren.
- Führen Sie die Systemeinrichtung durch
- Einschließlich: Tragen am Handgelenk, digitale Zifferblattposition, Benachrichtigungseinstellungen und andere in der COROS-App.
- Aktualisieren Sie die Firmware auf Ihrem COROS-Gerät (falls erforderlich).
Trennen Sie Ihr COROS-Gerät
Befolgen Sie die folgenden Schritte, um das COROS-Gerät von Ihrem Smartphone zu trennen:
- Öffnen Sie die COROS-App und gehen Sie zur Profilseite.
- Tippen Sie auf das Gerätebild und scrollen Sie nach unten, um "Entfernen" auszuwählen.
- Das Entfernen Ihres Geräts aus der COROS-App löscht nicht die Daten, die in Ihrem COROS-Konto gespeichert sind.
- Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Telefon und vergessen/löschen Sie Ihr COROS-Gerät.
Verbinden Sie Ihr COROS-Gerät mit einem neuen Telefon oder COROS-Konto
Wenn Sie Ihr Telefon oder Ihr Smart-Gerät aktualisiert haben, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen, um Ihr COROS-Gerät erfolgreich zu übertragen:
- Trennen Sie Ihr COROS-Gerät ordnungsgemäß vom alten Telefon oder COROS-Konto.
- Melden Sie sich auf dem neuen Telefon in Ihrem COROS-Konto an.
- Befolgen Sie den oben aufgeführten Kopplungsprozess.
Problembehandlungsanleitung und FAQ
Bitte befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte:
- Deaktivieren Sie jegliche verbundene VPN.
- Wechseln Sie das Netzwerk auf Ihrem Telefon (Mobilfunk/WiFi).
- Ändern Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
- Einstellungen > Safari > Verlauf und Websitedaten löschen.
Befolgen Sie die folgenden Schritte, um die Bluetooth-Verbindung neu zu konfigurieren:
- Auf der Geräteseite in der COROS-App tippen Sie auf das Gerätebild und suchen die Option "Entfernen" unten. Tippen Sie darauf, um das Gerät aus der COROS-App zu entfernen.
- Auf der Bluetooth-Einstellungsseite Ihres Smartphones das Gerät vergessen/löschen.
- Starten Sie sowohl das Telefon als auch das Gerät neu.
- Befolgen Sie den oben aufgeführten Kopplungsvorgang, um das Gerät zu verbinden.
Alternativ können Sie auch versuchen, einen harten Neustart Ihres Geräts durchzuführen. Drücken und halten Sie die Ein-/Aus-Taste mindestens 15 Sekunden lang gedrückt, oder bis Sie das COROS-Logo sehen.
Gehen Sie bitte zu den Systemeinstellungen auf Ihrem iPhone und überprüfen, ob Sie den Bluetooth-Zugriff für die COROS-App deaktiviert haben.
- Auf Ihrem iPhone > Einstellungen > Datenschutz > Bluetooth > COROS > EIN.
- Auf Ihrem iPhone > Einstellungen > Bluetooth > COROS-Gerät > "i" > Systembenachrichtigungen teilen > EIN.
Leider gibt es bei Benutzern von Android 10 und 11 bekannte Probleme mit der Bluetooth-Verbindung, einschließlich des Nichtwiederherstellens der Verbindung nach der Trennung. COROS hat keine Änderungen an der COROS-App und den Produkten in Bezug auf die Bluetooth-Verbindung vorgenommen. Nach Tests und Untersuchungen haben wir festgestellt, dass das Problem mit der Bluetooth-Verbindung durch die Bluetooth-Kompatibilität von Android 10 und 11 verursacht wurde, die alle Gerätetypen mit BLE-Verbindung betrifft.
Es ist bedauerlich, dass COROS als Hersteller von Bluetooth-Geräten nur begrenzte Lösungen zur Behebung dieses Problems hat, es sei denn, Android veröffentlicht neue Updates für Benutzer von Android 10 und 11, um die Bluetooth-Kompatibilität zu verbessern. Android ist dafür bekannt, große Updates zu veröffentlichen, ohne die Kompatibilität mit allen Geräten vollständig zu testen. Die gute Nachricht ist, dass Android bald ein neues Update veröffentlichen könnte.
Auch wenn dies kein Problem des Geräts selbst ist, hier sind einige Lösungen, die vorübergehend helfen können. Stellen Sie sicher, dass Sie die Android-Systemversion aktualisieren, sobald neue Updates verfügbar sind. Das COROS-Entwicklungsteam steht auch mit dem Android-Team in Kontakt. Sie können auch die folgenden Schritte ausprobieren, um zu sehen, ob sie das Problem vorübergehend beheben. Es ist nicht garantiert, aber dies ist das Beste, was wir derzeit tun können.
- Entfernen Sie das Gerät in der COROS-App.
- Starten Sie das Telefon neu.
- Aktivieren Sie den Flugzeugmodus auf Ihrem Telefon.
- Aktivieren Sie GPS/Standortdienste.
- Warten Sie 30 Sekunden und verlassen Sie den Flugzeugmodus.
- Koppeln Sie das Gerät in der COROS-App über "COROS-Gerät manuell koppeln" anstelle des Scannens des QR-Codes.
Kontaktiere den COROS-Support
Brauchst du Hilfe oder hast du weitere Fragen? Wende dich an einen COROS-Experten auf folgende Weise:
- Ein Support-Anfrageformular einreichen – Hier klicken, um zu beginnen
- Sende eine Nachricht über die COROS-App:
- Öffne die COROS-App
- Gehe zur Profilseite > Kundensupport > Support kontaktieren > Einreichen.