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Kann ich von meinem iPhone oder Android Phone aus keine Benachrichtigungen auf COROS-Uhren empfangen?

  • Aktualisiert

Bitte befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, wenn Sie während des täglichen oder Trainings-Trackings keine Benachrichtigungen von Ihrem Smartphone empfangen können. Wenn Sie Telefonanrufe empfangen können, ist die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrer COROS-Uhr und Ihrem Smartphone aktiv.

 

COROS-App-Einstellungen

Gehen Sie auf der Seite "Gerät" zu "Benachrichtigungen" und prüfen Sie, ob die Apps ausgewählt sind. Wenn Sie die Einstellung "Benachrichtigungen" nicht finden können, tippen Sie auf das Bild der Uhr, um eine neue Seite mit zusätzlichen Einstellungen zu öffnen. 

  • Ein weißer Punkt auf der rechten Seite mit rotem Hintergrund bedeutet aktiviert.
  • Ein weißer Punkt auf der linken Seite mit schwarzem Hintergrund bedeutet, dass sie nicht aktiviert ist. 
  • Wenn die App nicht als eine der Standard-Apps aufgeführt ist, müssen Sie die Option Andere aktivieren. 

 

iPhone-Einstellungen

Bitte gehen Sie in die Systemeinstellungen Ihres iPhones und überprüfen Sie, ob Sie den Bluetooth- und Vorschau-Zugriff für die COROS-App erlaubt haben. Diese Einstellungen sind nach dem Update auf iOS 13 erforderlich.

  • Einstellungen > Datenschutz > Bluetooth > COROS > EIN.
  • Einstellungen > Bluetooth > COROS-Uhr > Symbol "i" > Systembenachrichtigungen freigeben > EIN.
  • Einstellungen > Benachrichtigungen > Vorschaubilder anzeigen > Immer.
  • Einstellungen > Benachrichtigungen > Blättern Sie nach unten und wählen Sie "Nachricht" oder eine der betroffenen Apps aus > Blättern Sie nach unten und wählen Sie Vorschau anzeigen > Immer.
  • Einstellungen > Benachrichtigungen > Blättern Sie nach unten und wählen Sie "Nachricht" oder eine der betroffenen Apps > Alarme > Aktivieren Sie alle 3 Alarmtypen (Sperrbildschirm, Benachrichtigungszentrale, Banner).

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Wenn Sie den Fokusmodus mit iOS 15 aktiviert haben, müssen Sie einige Schritte durchführen, um Benachrichtigungen zu erhalten.

1. Fügen Sie die COROS-App zur Kategorie "Erlaubte Benachrichtigungen" in den Einstellungen des Fokusmodus hinzu.

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2. Vergewissern Sie sich, dass in Ihren Nachrichteneinstellungen unter "Erscheinungsbild des Sperrbildschirms" die Option "Vorschau anzeigen" auf "Immer (Standard)" eingestellt ist.

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Möglicherweise können Sie diesen Fehler auch durch ein Zurücksetzen Ihrer Uhr beheben:

Es gibt 2 Möglichkeiten, Ihre COROS-Uhr zurückzusetzen.

  1. Auf der Uhr
    1. System > Weitere Einstellungen > Zurücksetzen > Alles zurücksetzen
  2. In der COROS-App, wenn die Uhr verbunden ist
    1. Geräteseite > Tippen Sie auf die 6-stellige Uhren-ID > scrollen Sie auf der neuen Seite nach unten und tippen Sie auf "Zurücksetzen".

Das Zurücksetzen der Uhr wirkt sich in keiner Weise auf die mit Ihrem COROS-Konto synchronisierten Daten aus. Die auf der Uhr gespeicherten Daten und personalisierten Einstellungen werden jedoch entfernt, wenn die Uhr auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird.

Das Zurücksetzen der Uhr löscht nicht die auf Ihrem Telefon gespeicherten Bluetooth-Verbindungsinformationen. Die Verbindung zwischen Uhr und Telefon sollte kurz nach dem Zurücksetzen automatisch wiederhergestellt werden. 

Bestimmte Hardware-/Software-Fehler und Probleme können durch Zurücksetzen der Uhr behoben werden. 

 

Android Phone Einstellungen

  • Benachrichtigungen während des Trainings

    • Benötigen Sie weitere Hilfe? Erlauben Sie in den Systemeinstellungen des Telefons den Zugriff auf Benachrichtigungen für die COROS-App.

  • Wenn Sie die COROS-App zum ersten Mal öffnen, fragt die App nach dem Zugriff auf Benachrichtigungen. Stellen Sie sicher, dass Sie dies zulassen, wenn Sie Benachrichtigungen auf Ihrer verbundenen COROS-Uhr erhalten möchten. 

  • Lassen Sie Benachrichtigungen in der COROS-App zu (Geräteseite > Benachrichtigungen).

  • Stellen Sie sicher, dass die Benachrichtigung in der Benachrichtigungszentrale des Telefons angezeigt werden kann. Andernfalls kann die Uhr keine Benachrichtigungen empfangen. 

     

Überprüfen Sie, ob der Kontakt, von dem Sie Probleme beim Empfang von Benachrichtigungen haben, RCS aktiviert ist. Wenn ja, deaktivieren Sie bitte die RCS-Funktionen auf Ihrem Telefon. 

 

Benachrichtigungen während des Trainings

Um Benachrichtigungen während des Trainings zu aktivieren, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus.

  • Hauptzifferblatt der Uhr > System > Trainingsoberfläche > Nachrichten- und Anrufbenachrichtigungen > EIN.

Sie können die Benachrichtigungen während des Trainings nicht erweitern oder verwalten.

HINWEIS: Der Empfang von Benachrichtigungen kann den Batterieverbrauch Ihrer COROS-Uhr erhöhen.

Die PACE Uhr unterstützt diese Funktion nicht. 

https://support.coros.com/hc/en-us/articles/360039841292-Notifications-during-workouts

 

Brauchen Sie mehr Hilfe?

Wenn Sie nach diesen Schritten immer noch Probleme mit dem Empfang von Benachrichtigungen haben, senden Sie eine E-Mail an support@coros.com und geben Sie die folgenden Informationen an:

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