Warum habe ich diese Nachricht erhalten?
- COROS wendet sich proaktiv an Benutzer, deren APEX 46mm-Uhren in unserem System eine Markierung ausgelöst haben, die darauf hinweist, dass in Zukunft ein möglicher Hardwarefehler auftreten könnte.
- Betroffene Nutzer, die das Rückrufformular korrekt ausgefüllt haben, erhalten einen kostenlosen Ersatz oder eine Gutschrift im Wert einer APEX 46mm.
- Alle Ersatzuhren, die von COROS verschickt oder mit Hilfe der Ladengutschrift bestellt werden, erhalten eine erneuerte 2-jährige Garantie.
Was kommt als Nächstes?
- Bitte füllen Sie das folgende Formular mit Ihrer E-Mail, Geräte-ID, Ihrem Namen und Ihrem Standort aus.
- Kunden aus bestimmten Ländern und Regionen müssen detaillierte Versandinformationen angeben.
- Gutschriften für US-Einträge werden innerhalb von 2 Werktagen nach Einsendung des Formulars veranlasst. Bitte folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um eine Ersatzuhr zu bestellen.
- Wenn Sie sich in den USA befinden, wird die Ersatzuhr APEX 46mm innerhalb von 14 Werktagen nach Einsendung Ihres Formulars geliefert. Für Kunden außerhalb der USA hängt der Zeitplan für den Ersatz von der Verfügbarkeit des Lagerbestands bei Ihrem örtlichen Händler ab.
- Wenn Sie keine detaillierten Versandinformationen angeben müssen und nach dem Absenden des Formulars noch nichts von uns gehört haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner auf eine System-E-Mail von COROS.
- Ungültige/falsche Informationen und keine Antwort können die Nutzung Ihrer APEX 46mm Uhr und die Lieferung des Ersatzgerätes/der Gutschrift beeinträchtigen.
Häufig gestellte Fragen:
In diesem Blog finden Sie unsere Antworten auf häufig gestellte Fragen.