COROS ofrece un Programa de Reemplazo y Reciclaje diseñado para proporcionar una solución rentable a los usuarios que enfrentan problemas relacionados con la garantía de su reloj que no están cubiertos por nuestra política de garantía estándar.
Confirmación de Elegibilidad
Este programa se aplica solo a relojes que presentan un defecto o problema no resoluble fuera de su garantía estándar de 2 años, que ha sido confirmado y verificado por un Experto de COROS. Este programa está disponible exclusivamente para residentes de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y algunos países de la UE seleccionados.
Información de Soporte de COROS
En este momento, los siguientes países de la UE no son elegibles para participar en el Programa de Reemplazo y Reciclaje: Noruega, Suiza, Serbia, Ucrania. La elegibilidad regional para este programa está sujeta a cambios, y informaremos a nuestra comunidad de cualquier ajuste realizado lo antes posible.
Consideraciones Adicionales
El Programa de Reemplazo y Reciclaje no funciona como un reembolso o servicio de intercambio, por lo tanto, los dispositivos que funcionan pero están fuera de garantía no pueden participar en esta oferta. Además, para aquellos que son elegibles para participar en el programa de Reemplazo y Reciclaje, el crédito proporcionado solo se puede utilizar para la compra de un nuevo reloj COROS a través de los siguientes sitios web aprobados de COROS:
El crédito ofrecido a través del programa de Reemplazo y Reciclaje no se puede canjear a través de vendedores o minoristas de terceros, ni utilizarse para la compra de un reloj COROS a través de sitios web de terceros como Amazon o eBay.
Verificación del Estado de Garantía
Utiliza la Herramienta de Estado de Garantía para verificar el estado de garantía de tu dispositivo y haz clic aquí para determinar si tu reloj está cubierto por la Garantía Limitada de COROS.
Contacta al Soporte de COROS
Si deseas confirmar si tu reloj es elegible para el Programa de Reemplazo y Reciclaje, o si tienes preguntas adicionales sobre el programa, comunícate con un Experto de COROS de las siguientes maneras:
- Envía un Formulario de Solicitud de Soporte – Haz clic aquí para comenzar
- Envía un mensaje a través de la Aplicación COROS:
- Abre la Aplicación COROS
- Ve a la Página de Perfil > Soporte al Cliente > Contactar Soporte > Enviar.