Las siguientes políticas se aplican solo a pedidos realizados en coros.com.

En COROS, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra sin problemas, incluida la entrega puntual y confiable de su pedido. Por favor, revise nuestra política de envíos cuidadosamente.

Tabla de Contenidos

1. Política de Envío
2. Cómo Editar tu Dirección de Envío
3. Política de Dirección de Envío
4. Cómo Rastrear un Pedido
5. Política de Devolución/Intercambio
6. Política de Cancelación

Política de Envío

Para una dirección de envío en EE. UU.

• El tiempo límite de procesamiento y envío del pedido es a las 12 pm hora del Pacífico de lunes a viernes.
• Los pedidos recibidos después de las 12 pm PST podrían procesarse en el siguiente día hábil.
• Los pedidos realizados en días festivos o sábado - domingo se procesarán en el siguiente día hábil.
• La entrega durante el fin de semana está sujeta al transportista y puede no ser aplicable. COROS ofrece envío de 2 días y envío terrestre GRATUITO para pedidos superiores a $35 dentro de los Estados Unidos.
• Las direcciones de apartado postal no son compatibles.
• La información de seguimiento se enviará por correo electrónico una vez que se haya completado el pedido.
• Los pedidos ya no se pueden cancelar una vez que se hayan completado.

• Los fondos se retendrán para todo su pedido y se facturarán a medida que se envíe cada artículo. Es posible que reciba varios envíos para completar el cumplimiento de su pedido.

Para una dirección de envío fuera de EE. UU.

• El tiempo límite de procesamiento y envío del pedido es a las 12 pm hora del Pacífico de lunes a viernes.
• Los pedidos suelen procesarse en un plazo de dos días hábiles.
• COROS no cubre el IVA local, los derechos de importación y los impuestos.
  • Si no ve cargados los derechos de importación y los impuestos en su pedido, es posible que la agencia gubernamental local o los transportistas de envío se pongan en contacto con usted para cobrarle al recibir el pedido.
  • Consulte con las agencias gubernamentales locales sobre las políticas y procedimientos de importación.
• El tiempo de envío y tránsito puede durar más de 7 días hábiles.
• Los envíos rechazados debido a derechos o problemas de entrega están sujetos a cargos de envío adicionales que se deducirán del reembolso del pedido.

Cómo Editar tu Dirección de Envío

Si tu pedido no ha sido procesado y han pasado menos de 15 minutos desde que lo realizaste, puedes actualizar tu dirección de envío. Para actualizar tu dirección, sigue estos pasos:

1. Abre tu correo de confirmación del pedido y haz clic en Editar o Cancelar Pedido.
2. Haz clic en Editar Pedido.
3. Actualiza tu dirección de envío según sea necesario.
4. Haz clic en Guardar para confirmar los cambios.

Política de Dirección de Envío

Responsabilidad del Cliente

Le pedimos amablemente que verifique sus detalles de envío antes de completar su pedido para garantizar una entrega precisa. Si nota algún error, comuníquese de inmediato con nuestro equipo de soporte en support@coros.com, y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si bien haremos todo lo posible para acomodar cambios, comprenda que no podemos garantizar actualizaciones de dirección una vez que se haya procesado o completado un pedido.

Cambios de Dirección Después de la Completación

Después de que su pedido se haya completado, no podemos realizar cambios en la dirección de envío o redirigir el paquete. Esto se debe a que nuestros pedidos se procesan rápidamente para garantizar una entrega puntual. Para evitar problemas de entrega, le recomendamos verificar su información de envío antes de realizar su pedido.

Descargo de Responsabilidad de Direcciones de Reenvío

Si elige utilizar un servicio de reenvío, tenga en cuenta que nuestra responsabilidad termina una vez que el paquete se entrega a la dirección proporcionada al finalizar la compra. Cualquier problema que surja después de que el paquete llegue al reenviador está fuera de nuestro control.

Al utilizar un servicio de reenvío, acepta la plena responsabilidad de garantizar que el paquete se entregue en su destino final.

Cómo Rastrear un Pedido

Una vez que su pedido se haya procesado y esté en tránsito, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío. Este correo electrónico proporcionará información de seguimiento asociada con el envío, para que pueda seguir actualizaciones en tiempo real sobre el estado de su entrega.

Si se ordena un producto que indica plazos de envío extendidos, espere recibir el correo electrónico de confirmación inicial una vez realizado el pedido, y luego espere recibir este correo electrónico adicional de confirmación de envío una vez que el pedido esté en tránsito.