Las siguientes políticas se aplican solo a los pedidos realizados desde us.coros.com.

En COROS, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra sin problemas, incluida la entrega puntual y confiable de su pedido. Por favor, revise nuestra política de envíos cuidadosamente.

Tabla de Contenidos

1. Política de Envío
2. Política de Dirección de Envío
3. Cómo Rastrear un Pedido
4. Política de Devolución/Intercambio
5. Contactar Soporte COROS

Política de Envío

Para una dirección de envío en EE. UU.

• El tiempo límite de procesamiento y envío del pedido es a las 12 p. m. hora del Pacífico de lunes a viernes.
• Los pedidos recibidos después de las 12 p. m. PST podrían procesarse en el siguiente día hábil.
• Los pedidos realizados en días festivos o sábado - domingo se procesarán en el siguiente día hábil.
• COROS ofrece envío terrestre gratuito a todos los pedidos superiores a $35.
  • Los pedidos inferiores a $35 incurrirán en una tarifa de envío de $5.
  • El envío de 2 días está disponible por una tarifa fija de $25.
  • La entrega en fin de semana está sujeta al transportista y puede no ser aplicable.
• Las direcciones de apartado postal no son compatibles.
• Los pedidos asociados con servicios de reenvío, incluidos los transitarios de terceros, no son compatibles.
• La información de seguimiento se enviará por correo electrónico una vez que se haya completado el pedido.
• Los pedidos ya no se pueden cancelar una vez que se hayan completado.

• Los fondos se retendrán para todo su pedido y se facturarán a medida que se envíe cada artículo. Es posible que reciba varios envíos para completar el cumplimiento de su pedido.

Para una dirección de envío fuera de EE. UU.

• El tiempo límite de procesamiento y envío del pedido es a las 12 p. m. hora del Pacífico de lunes a viernes.
• Los pedidos suelen procesarse en un plazo de dos días hábiles.
• COROS no cubre el IVA local, los aranceles de importación y los impuestos.
  • Si no ve cargos por aranceles e impuestos de importación en su pedido, es posible que la agencia gubernamental local o los transportistas de envío se pongan en contacto con usted para la recaudación del pago al recibir el pedido.
  • Consulte con las agencias gubernamentales locales sobre las políticas y procedimientos de importación.
• El envío y el tiempo de tránsito pueden durar más de 7 días hábiles.
• Los envíos rechazados debido a aranceles o problemas de entrega están sujetos a cargos de envío adicionales que se deducirán del reembolso del pedido.

Política de Dirección de Envío

Responsabilidad del Cliente

Queremos asegurarnos de que su pedido llegue lo más rápido posible sin problemas. Antes de completar su compra, tómese un momento para verificar sus detalles de envío. Una vez que se procesa un pedido, no podemos realizar modificaciones directas a la dirección de entrega.

Cambios de Dirección Después del Cumplimiento

Una vez que su pedido haya sido enviado, no podemos cambiar la dirección de envío ni redirigir el paquete. Nuestro proceso de cumplimiento se mueve rápidamente para entregar su pedido a tiempo, y si necesita hacer ajustes a la información de su pedido, la mejor opción es consultar con la empresa de transporte para conocer las soluciones disponibles. ¡Por favor, háganos saber si tiene alguna pregunta--¡estamos encantados de ayudar!

Cómo hacer Seguimiento de un Pedido

Una vez que su pedido haya sido procesado y esté en tránsito, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío. Este correo electrónico proporcionará información de seguimiento asociada con el envío, para que pueda seguir actualizaciones en tiempo real sobre el estado de su entrega.

Si se ordena un producto que indica plazos de envío extendidos, espere recibir el correo electrónico de confirmación inicial una vez realizado el pedido, y luego espere recibir este correo electrónico adicional de confirmación de envío una vez que el pedido esté en tránsito.