Si está experimentando dificultades con su reloj COROS y necesita ayuda de nuestro equipo de asistencia, complete los siguientes pasos para garantizar que podamos resolver cualquier problema de la forma más eficiente y eficaz posible.
1. Cree un nuevo ticket con nuestro equipo de Soporte utilizando el botón Contactar con Soporte situado en la aplicación COROS. También puede enviar un correo electrónico a support.es@coros.com (Español).
2. Vaya a la página "Perfil" de la aplicación COROS (cuarto icono de la parte inferior). A continuación, seleccione "Soporte al Cliente", como se muestra en la captura de pantalla. Le recomendamos que describa su problema lo más detalladamente posible.
El envío de sus datos a través de la aplicación permite a nuestro equipo de asistencia acceder a los registros del sistema para diagnosticar e investigar cualquier problema. El siguiente mensaje de confirmación aparecerá una vez que su comentario se haya enviado correctamente.
A continuación, compruebe su correo electrónico para confirmar que se ha creado un ticket. Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación, vuelva a seguir los pasos 1 y 2 antes de ponerse en contacto directamente con support@coros.com con el correo electrónico de su cuenta COROS.
Tenga en cuenta que COROS valora la privacidad de los datos y aplica los procedimientos de máxima protección para salvaguardar sus datos. COROS no puede acceder a su historial ni a sus datos personales a menos que envíe sus comentarios a través de la aplicación COROS. Es necesario que complete los pasos 1 y 2 para que nuestro equipo pueda ayudarle.
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de COROS a través de los siguientes canales.
Correo electrónico: support.es@coros.com
Teléfono: +1 (855) 934-4411
De lunes a viernes, de 10 a 14 h PST. Cerrado los fines de semana y festivos estadounidenses.
Teléfono: +1 (438) 794-8360 para pedidos en el sitio web coros.ca
Redes sociales: @corosglobal
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