Envío de Formulario de Soporte
Envío a través de la App COROS
En situaciones donde el equipo pueda necesitar acceso a los registros del sistema asociados con su dispositivo, siga los pasos a continuación para enviar una solicitud de soporte a través de la App COROS:
- Abra la App COROS y sincronice su dispositivo.
- Navegue a la página "Perfil" en la app COROS (4º icono en la parte inferior).
- Seleccione "Atención al Cliente," luego "Contactar Soporte."
- Seleccione el modelo de su dispositivo y el motivo del tema.
-
Proporcione un mensaje detallado explicando el problema y adjunte cualquier archivo que pueda ayudar a ilustrar la situación.
- Solo se generará un ticket de soporte si se proporciona una descripción del problema.
- Al final de la página, acepte la Política de Privacidad de COROS y luego presione "Enviar."
- Una vez completado, por favor revise su correo electrónico para confirmar que se ha creado un ticket. Si no recibe un correo de confirmación dentro de las 24 horas, siga los pasos nuevamente.
Información de Soporte COROS
Tenga en cuenta que COROS valora la privacidad de los datos e implementa los máximos procedimientos de protección para salvaguardar sus datos. COROS no puede acceder a su historial o datos personales a menos que envíe comentarios en la app COROS. Es necesario que complete los pasos anteriores para que nuestro equipo pueda ayudarle.
Contactar Soporte COROS
Centro de Ayuda: Haga clic aquí para acceder al Centro de Ayuda COROS
Soporte Telefónico: Haga clic aquí para programar una llamada telefónica con un Experto COROS
- El soporte telefónico solo está disponible para clientes dentro de los Estados Unidos en este momento.
- La programación de llamadas está disponible los martes y jueves, de 10 AM a 2 PM PDT
- Cerrado los fines de semana y festivos en EE.UU.
Correo Electrónico: Haga clic aquí para enviar una Solicitud de Soporte COROS
Redes sociales: @corosglobal
Instagram | Facebook | Grupo de Usuarios de Facebook | YouTube