Envío de Formulario de Soporte
Envío de la Aplicación COROS
En situaciones en las que el equipo pueda requerir acceso a los registros del sistema asociados con su dispositivo, siga los pasos a continuación para enviar una solicitud de soporte a través de la Aplicación COROS:
- Abra la Aplicación COROS y sincronice su dispositivo.
- Vaya a la página "Perfil" en la aplicación COROS (4to ícono en la parte inferior).
- Seleccione "Soporte al Cliente," luego seleccione el modelo de su dispositivo y el motivo del tema.
-
Proporcione un mensaje detallado explicando el problema y adjunte cualquier archivo que pueda ayudar a ilustrar la situación.
- Se generará un ticket de soporte solo si se proporciona una descripción del problema.
- En la parte inferior de la página, acepte la Política de Privacidad de COROS y luego presione "Enviar".
- Una vez completado, por favor revise su correo electrónico para confirmar que se ha creado un ticket. Si no recibe un correo de confirmación en 24 horas, siga los pasos nuevamente.
Información de Soporte COROS
Tenga en cuenta que COROS valora la privacidad de los datos e implementa los procedimientos de protección más estrictos para salvaguardar sus datos. COROS no puede acceder a su historial o datos personales a menos que envíe comentarios en la aplicación COROS. Es necesario que complete los pasos anteriores para que nuestro equipo lo asista.
Contactar al Soporte de COROS
Centro de Ayuda: Haga clic aquí para acceder al Centro de Ayuda de COROS
Soporte Telefónico: Haga clic aquí para programar una llamada telefónica con un Experto de COROS
- El soporte telefónico solo está disponible para clientes ubicados dentro de los Estados Unidos en este momento.
- La programación telefónica está disponible los martes y jueves, de 10 a. m. a 2 p. m. PDT
- Cerrado los fines de semana y días festivos en EE. UU.
Correo electrónico: Haz clic aquí para enviar una solicitud de soporte a COROS
Redes sociales: @corosglobal
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