Necesitará un teléfono inteligente con sistema iOS o Android (Android 5.0 o superior) y la aplicación COROS para configurar y usar su reloj COROS. Siga los pasos a continuación para conectar el reloj COROS con su teléfono inteligente.
- Asegúrese de que su teléfono esté conectado a Wi-Fi o a una red celular.
- Active la función Bluetooth en su teléfono.
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Descargue e instale la aplicación COROS desde iOS App Store o Google Play Store .
- Los usuarios de Android pueden descargar el archivo apk directamente a través del siguiente enlace para instalar la aplicación COROS.
- https://drive.google.com/file/d/1AuMRp92HEf-hmHCdeiMZ3ZtcC7P4IW7i/view
- Abra la aplicación COROS e inicie sesión en su cuenta COROS.
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Vaya a la página Dispositivo desde la barra inferior
, toque "Agregar nuevo dispositivo" y seleccione el modelo de reloj correcto.
- Utilice la aplicación COROS para escanear el código QR en su reloj COROS. Si ya no tienes la página del código QR en tu reloj, aquí te explicamos cómo volver a activarla: esfera principal del reloj > Sistema > Vincular teléfono.
- Si no desea escanear el código QR, también puede tocar "Emparejar reloj COROS manualmente" y seleccionar el reloj correcto en la lista.
- Acepte la solicitud de emparejamiento de Bluetooth en su teléfono y otorgue el acceso necesario a su reloj COROS. De lo contrario, es posible que algunas funciones no funcionen, incluidas las notificaciones y el emparejamiento.
- Complete la configuración del sistema, incluido el uso de la mano, la ubicación del dial digital, las preferencias de notificaciones y otros en la aplicación COROS.
- Actualice el firmware de su reloj COROS si es necesario.
Desconecta tu reloj COROS
- Abra la aplicación COROS y vaya a la página Dispositivo.
- Toque la imagen del reloj y desplácese hacia abajo para seleccionar Eliminar.
- Quitar su reloj de la aplicación COROS no eliminará los datos guardados en su cuenta COROS.
- Abra la página de configuración de Bluetooth en su teléfono y olvide/elimine su reloj COROS.
Empareje su reloj COROS con un nuevo teléfono o cuenta COROS
- Desconecte correctamente su reloj COROS del teléfono anterior o de la cuenta COROS.
- Inicie sesión en su cuenta COROS en el nuevo teléfono.
- Siga el proceso de emparejamiento mencionado anteriormente.
Solucionar problemas
Si tiene problemas para acceder a la aplicación COROS y recibe un mensaje de error "No se puede conectar al servidor. Inténtelo más tarde (-2)", siga el paso que se detalla a continuación.
- Deshabilite cualquier VPN conectada.
- Cambie la red en su teléfono (celular/WiFi).
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Cambie la configuración de su iPhone.
- Configuración > Safari > Borrar historial y datos del sitio web.
- En la página Dispositivo de la aplicación COROS, toque la imagen del reloj y busque la opción "Eliminar" a continuación. Tóquelo para eliminar el dispositivo de la aplicación COROS.
- En la página de configuración de Bluetooth de su teléfono inteligente, olvide/elimine el reloj.
- Reinicia tanto el teléfono como el reloj.
- Siga el proceso de emparejamiento mencionado anteriormente para conectar el reloj.
Alternativamente, también puedes intentar realizar un reinicio completo en tu reloj. Mantenga presionado el botón de Encendido durante al menos 15 segundos o hasta que vea el logotipo de COROS.
Problemas con el iPhone:
Vaya a la configuración del sistema en su iPhone y verifique si ha deshabilitado el acceso Bluetooth para la aplicación COROS.
- En tu iPhone > Configuración > Privacidad > Bluetooth > COROS > ON.
- En tu iPhone > Configuración > Bluetooth > Reloj COROS > "i" > Compartir notificaciones del sistema > ENCENDIDO.
Problemas con el sistema operativo Android:
Desafortunadamente, existe un problema conocido con los usuarios de Android 10 y 11 con problemas de conexión Bluetooth, incluida la imposibilidad de volver a conectarse después de la desconexión. COROS no ha realizado cambios en la aplicación y los productos COROS en términos de conectividad Bluetooth. Después de pruebas e investigaciones, llegamos a la conclusión de que el problema de conexión Bluetooth fue causado por la compatibilidad Bluetooth de Android 10 y 11 que afecta a todos los tipos de dispositivos con conexión BLE.
Es lamentable que, como fabricante de dispositivos Bluetooth, COROS tenga soluciones limitadas para solucionar este problema a menos que Android lance nuevas actualizaciones para los usuarios de Android 10 y 11 para mejorar la compatibilidad de Bluetooth. Se sabe que Android lanza actualizaciones importantes sin probar completamente la compatibilidad con todos los dispositivos. La buena noticia es que es posible que Android lance una nueva actualización pronto.
Aunque esto no es un problema con el reloj en sí, aquí hay algunas soluciones que le ayudarán mientras tanto. Asegúrese de actualizar la versión del sistema Android una vez que haya nuevas actualizaciones disponibles. El equipo de ingeniería de COROS también está en contacto con el equipo de Android para este asunto. También puedes probar los siguientes pasos para ver si solucionan el problema temporalmente. No está garantizado, pero esto es lo mejor que podemos hacer por ahora.
- Retire el reloj en la aplicación COROS.
- Reinicia el teléfono.
- Ingresa al modo avión en tu teléfono.
- Habilite los servicios de ubicación/GPS.
- Espere 30 segundos y salga del modo avión.
- Empareje el reloj en la aplicación COROS mediante “Emparejar COROS Watch manualmente” en lugar de escanear el código QR.
NOTA: Los auriculares Bluetooth usan Bluetooth 2.0 (Bluetooth clásico) y los dispositivos portátiles inteligentes generalmente usan Bluetooth 4.0/5.0 (BLE). Estos dos protocolos y sistemas son diferentes.