Siga los pasos que enumerados a continuación si tiene problemas para recibir notificaciones de su teléfono durante el seguimiento diario o en las actividades. Si puede recibir llamadas telefónicas, entonces la conexión Bluetooth entre su reloj COROS y su teléfono inteligente está activa.
Configuraciones en la APP COROS
En la página Dispositivo, vaya a Notificaciones y vea si las aplicaciones están seleccionadas. Si no puede encontrar la configuración de Notificaciones, toque la imagen del reloj para abrir una nueva página con configuraciones adicionales.
- Punto blanco a la derecha con fondo rojo significa habilitado.
- El punto blanco a la izquierda con fondo negro significa que no está habilitado.
- Si la aplicación no aparece como una de las aplicaciones predeterminadas, debe habilitar la opción Más.
Configuraciones en iPhone
Vaya a la configuración del sistema en su iPhone y verifique si ha permitido el acceso a Bluetooth y Vista previa para la aplicación COROS. Esta configuración es necesaria después de la actualización de iOS 13.
- Ajustes > Privacidad > Bluetooth > COROS > ON.
- Ajustes> Bluetooth > Reloj COROS > icono "i" > Compartir Notificaciones del Sistema > ON.
- Ajustes> Notificaciones > Mostrar Vistas Previas > Siempre.
- Ajustes> Notificaciones > Desplácese hacia abajo y seleccione "Mensaje" o cualquier aplicación afectada > Desplácese hacia abajo y seleccione Mostrar Vistas Previas > Siempre.
- Ajustes> Notificaciones > Desplácese hacia abajo y seleccione "Mensaje" o cualquier aplicación afectada > Alertas > Habilite las 3 alertas (Pantalla Bloqueada, Centro de Notificaciones, Banners).
Si ha habilitado el modo de enfoque con iOS 15, hay un par de pasos que deberá seguir para recibir notificaciones.
1. Añada la APP COROS a la categoría "Notificaciones Permitidas" dentro de la configuración del modo de enfoque
2. Asegúrese de que dentro de la configuración de su mensaje y en "Apariencia de la pantalla de bloqueo", Mostrar vistas previas esté configurado en "Siempre (predeterminado)"
Además, es posible que pueda resolver este error con un reinicio de su reloj:
Hay 2 formas de reiniciar su reloj COROS.
- En el reloj
- Sistema > Mas Ajustes > Resetar Todo
- En la App COROS con el reloj conectado
- Pagina de dispositivo > Toque la identificación del reloj de 6 digitos > Desplácese hacia abajo en la nueva página y toque "Reset"
El restablecimiento del reloj no afectará a los datos sincronizados con su cuenta COROS de ninguna manera. Sin embargo, los datos y la configuración personalizada almacenados en el reloj se eliminarán cuando el reloj vuelva a la configuración de fábrica.
El restablecimiento del reloj no borrará la información de la conexión Bluetooth almacenada en su teléfono. La conexión reloj/teléfono debe restablecerse automáticamente momentáneamente después del reinicio.
Ciertos errores y problemas de hardware/software se pueden solucionar reiniciando el reloj.
Configuraciones en Teléfonos Android
- Permitir el acceso a notificaciones para la App COROS en la configuración del sistema del teléfono.
- La primera vez que abra la App COROS, la aplicación le pedirá acceso a las notificaciones. Asegúrese de permitir esto si tiene la intención de recibir notificaciones en su reloj COROS conectado.
- Permitir notificaciones en la App COROS (Página del Dispositivo > Notificaciones).
- Asegúrese de que la notificación se pueda ver en el centro de notificaciones del teléfono. De lo contrario, el reloj no podrá recibir notificaciones.
Compruebe si el contacto del que tiene problemas para recibir notificaciones está habilitado para RCS. Si es así, deshabilite las funciones de RCS en su teléfono.
Notificaciones durante las actividades
Para activar las notificaciones durante las actividades, por favor, siga los siguientes pasos.
- Desde la pantalla inicial > Sistema > Interface Actividad > Alerta Mens. y Llam > ON.
No puede expandir o gestionar las notificaciones durante la actividad.
NOTA: Recibir notificaciones puede aumentar el consumo de batería de tu reloj COROS.
El reloj PACE no soporta esta función.
https://support.coros.com/hc/en-us/articles/360039841292-Notifications-during-workouts