Si uno o más casos de usuario enumerados a continuación te describen, sigue los pasos para quitar correctamente tu dispositivo COROS del dispositivo inteligente emparejado. De lo contrario, el dispositivo puede experimentar problemas de conectividad.
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Problemas de Bluetooth en el dispositivo.
- El icono de Bluetooth parpadea en el dispositivo.
- El dispositivo se reinicia automáticamente por sí solo.
- No puedes recibir ninguna notificación inteligente de tu teléfono.
- La sincronización de entrenamientos con la aplicación COROS falla.
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Necesitas emparejarlo con un nuevo dispositivo inteligente.
- Recientemente actualicé mi teléfono.
- Perdí/dañé mi dispositivo inteligente previamente emparejado.
- Presté/alquilé el dispositivo para probarlo.
- Prefiero usar la aplicación COROS en varios dispositivos inteligentes.
Instrucciones
- Quitar el dispositivo de la aplicación COROS no afectará los datos históricos en la cuenta de COROS. Si tu dispositivo está apagado, los datos históricos en el dispositivo tampoco se verán afectados.
2. Usuarios de iPhone, por favor ve a la página de ajustes de Bluetooth en el iPhone y olvida el dispositivo COROS tocando el icono "i".
3. Enciende tu dispositivo manteniendo presionado el botón de encendido durante 15 segundos, y completa el proceso estándar de emparejamiento para reconectar el dispositivo con tu teléfono a través de la aplicación COROS.
- Página de Perfil > Agregar Nuevo Dispositivo > Seleccionar el modelo de dispositivo > Emparejar Dispositivo COROS Manualmente > Localiza tu dispositivo.
4. Si el proceso de emparejamiento falla, reinicia tu teléfono y activa/desactiva el Bluetooth.
- Por favor no desinstales la aplicación COROS si el problema de conectividad persiste.
- De lo contrario, los datos no sincronizados del dispositivo pueden perderse después de desinstalar la aplicación.
5. Envía registros desde la aplicación COROS > Página de Perfil > Contacta al Soporte para obtener más ayuda.