¿Por qué he recibido este mensaje?
- COROS se está comunicando de manera proactiva con los usuarios cuyos APEX 46mm han activado una bandera en nuestro sistema, lo que indicaría que podría haber una posible fallo de hardware en el futuro.
- Se le enviará un reemplazo gratuito o un crédito de tienda equivalente al valor de un APEX de 46 mm a los usuarios afectados que hayan enviado el formulario de retirada correctamente.
- Todos los relojes de reemplazo que sean enviados desde COROS o los pedidos con el crédito de la tienda recibirán una nueva garantía actualizada de 2 años.
¿Que es lo siguiente que tengo que hacer?
- Rellene el siguiente formulario con su correo electrónico, ID de dispositivo, nombre y ubicación.
- Los clientes de determinados países y regiones deben proporcionarnos información de envío detallada.
- Cuando se le envíe el crédito para la tienda, siga las instrucciones del correo electrónico para pedir un reloj de reemplazo.
- Si no está obligado a proporcionarnos información de envío detallada y no ha tenido noticias nuestras después de enviar el formulario, verifique su carpeta de correo no deseado para ver si hay un correo electrónico del sistema de COROS.
- La información no válida o incorrecta y la falta de respuesta pueden afectar el uso de su reloj APEX de 46 mm y la entrega de la unidad de reemplazo/crédito de la tienda.
Preguntas Frecuentes:
Por favor, visite este articulo para ver nuestras respuestas a las preguntas más frecuentes.