Siempre hacemos todo lo posible por promover, defender y, lo que es más importante, practicar la sostenibilidad. Además, vale la pena mencionar que una parte fundamental de nuestro negocio es seguir añadiendo valor a nuestros relojes a través de actualizaciones, mucho más allá del punto de compra, con el objetivo de permitir a nuestros usuarios utilizar sus relojes durante el mayor tiempo posible - reduciendo la necesidad de comprar una pieza completamente nueva de hardware.
Aunque los servicios de reparación parecen una gran idea, en teoría, a menudo pueden ser más una carga de lo que valen, tanto para nuestros usuarios como para la empresa. Elritmo al que avanza la tecnología a menudo es mucho más significativo que el tiempo que se tarda en configurar e implantar los sistemas y procesos necesarios para ello. No puedo hablar específicamente de otras marcas, pero se sabe que algunos "centros de reparación" aceptan dispositivos y te envían una unidad nueva, reciclando la antigua, lo que acaba siendo un esfuerzo de marketing para la sostenibilidad. Hemos decidido, en este momento, no ofrecer servicios de reparación por esas razones. En su lugar, centraríamos nuestros esfuerzos en mejorar los productos futuros para intentar ser proactivos a la hora de reducir el número de defectos en los relojes y mejorar la experiencia del usuario en su conjunto. Esperamos que esto ayude a comprender mejor el tema.