Si recibe una de las siguientes notificaciones en el reloj o en la App COROS, es posible que todas las funciones de su reloj se desactiven.
Action Required/Service Update (B006/B008)
Acción requerida/Actualización del servicio (B006/B008)
El reloj ha sido incluido en una retirada obligatoria. Por favor, visite esta página para obtener más detalles.
Lost Watch (B007)
Reloj Perdido (B007)
Se ha denunciado la pérdida o el robo de un reloj. Si lo encuentra, comuníquese con el soporte de COROS para obtener una etiqueta prepagada para devolver este reloj.
Defective Watch (B009)
Reloj Defectuoso (B009)
Se desactivó un reloj debido a que el propietario activó la unidad de reemplazo.
Todos los relojes COROS comprados en COROS.com o cualquier revendedor autorizado tienen una garantía de fabricación de 2 años. Cuando COROS aprueba una reclamación de garantía, el propietario del reloj tiene derecho a un reloj de reemplazo. Una vez que se haya emitido y activado el reloj de reemplazo, el reloj defectuoso perderá todas las funciones y se desactivará automáticamente. No intente vender ningún reloj defectuoso.
Disabled Watch (B010)
Reloj Desactivado (B010)
Este reloj ha sido desactivado por motivos que incluyen, entre otros, defectos de hardware o violación de los Términos de servicio de COROS.
Store Demo Watch (B011)
Reloj Demo de Tienda (B011)
Este reloj es solo para fines de demostración en la tienda y no está autorizado para reventa.
Stolen Watch (B014)
Reloj Robado (B014)
Este reloj ha sido reportado como robado. Si lo encuentra, póngase en contacto con el servicio de asistencia de COROS para obtener una etiqueta prepagada para devolver este reloj. Si ha comprado este reloj en mercados no autorizados como eBay, póngase en contacto con el vendedor o el lugar de venta inmediatamente para solicitar un reembolso completo.
Solicitar soporte adicional
Para obtener más ayuda, comuníquese con el equipo de atención al cliente de COROS a través de cualquiera de estos canales.
Español
Email: support.es@coros.com
English
Email: support@coros.com
Phone: +1 (855) 934-4411
Monday-Friday 10 am – 2 pm PST. Closed on weekends and U.S. holidays.
Phone: +1 (438) 794-8360 for COROS.ca website orders
Social media: @corosglobal
Instagram | Facebook | Facebook User Group | YouTube