COROS propose un programme de Remplacement et Recyclage conçu pour offrir une solution économique aux utilisateurs confrontés à des problèmes liés à la garantie de leur montre qui ne sont pas couverts par notre politique de garantie standard.
Confirmation de l'éligibilité
Ce programme s'applique uniquement aux montres qui rencontrent un défaut ou un problème non résoluble en dehors de sa garantie standard de 2 ans, confirmé et vérifié par un Expert COROS. Ce programme est exclusivement disponible pour les résidents des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni et de certains pays de l'UE.
Conseils du Support COROS
À ce jour, les pays de l'UE suivants ne sont pas éligibles pour participer au programme de Remplacement et Recyclage : Norvège, Suisse, Serbie, Ukraine. L'éligibilité régionale à ce programme est sujette à modification, et nous informerons notre communauté de tout ajustement dès que possible.
Considérations Supplémentaires
Le programme de Remplacement et Recyclage ne fonctionne pas comme un rabais ou un service d'échange, et donc les appareils fonctionnels mais hors garantie ne peuvent pas participer à cette offre. De plus, pour ceux qui sont éligibles pour participer au programme de Remplacement et Recyclage, le crédit fourni ne peut être utilisé que pour l'achat d'une nouvelle montre COROS via les sites web COROS approuvés suivants :
Le crédit offert via le programme de Remplacement et Recyclage ne peut pas être utilisé chez des revendeurs tiers ou des détaillants, ni être utilisé pour l'achat d'une montre COROS via des sites web tiers tels qu'Amazon ou eBay.
Vérification de votre statut de garantie
Utilisez l'Outil de vérification de garantie pour vérifier le statut de garantie de votre appareil et cliquez ici pour déterminer si votre montre est couverte par la Garantie Limitée COROS.
Contacter le Support COROS
Si vous souhaitez confirmer si votre montre est éligible pour le Programme de Remplacement et Recyclage, ou si vous avez des questions supplémentaires concernant le programme, veuillez contacter un Expert COROS de l'une des manières suivantes :
- Envoyer un Formulaire de Demande de Support - Cliquez ici pour commencer
- Envoyer un message via l'Application COROS :
- Ouvrez l'Application COROS
- Allez à la Page de Profil > Support Client > Contacter le Support > Soumettre.