Les politiques suivantes s'appliquent aux commandes passées sur us.coros.com uniquement.

Chez COROS, nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat fluide, y compris une livraison rapide et fiable de votre commande. Veuillez consulter attentivement notre politique d'expédition.

Table des matières

1. Politique d'expédition
2. Politique d'adresse de livraison
3. Comment suivre une commande
4. Politique de retour/échange
5. Contacter le support COROS

Politique d'expédition

Pour une adresse de livraison aux États-Unis

• L'heure limite de traitement et d'expédition des commandes est 12h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi.
• Les commandes reçues après 12h PST pourraient être traitées le jour ouvrable suivant.
• Les commandes passées un jour férié ou le samedi - dimanche seront traitées le jour ouvrable suivant.
• COROS propose la livraison terrestre gratuite pour toutes les commandes de plus de 35 $.
  • Les commandes de moins de 35 $ entraîneront des frais d'expédition de 5 $.
  • La livraison en 2 jours est disponible pour un tarif fixe de 25 $.
  • La livraison le week-end dépend du transporteur et peut ne pas être applicable.
• Les adresses de boîtes postales ne sont pas prises en charge.
• Les commandes associées à des services de réexpédition, y compris des transitaires tiers, ne sont pas prises en charge.
• Les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail une fois la commande traitée.
• Les commandes ne peuvent plus être annulées une fois qu'elles sont traitées.

• Les fonds seront retenus pour l'ensemble de votre commande et facturés à chaque envoi. Vous pouvez recevoir plusieurs envois pour compléter le traitement de votre commande.

Pour une adresse de livraison hors États-Unis

• L'heure limite de traitement et d'expédition des commandes est 12h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi.
• Les commandes sont généralement traitées dans les deux jours ouvrables.
• COROS ne couvre pas la TVA locale, les droits d'importation et les taxes.
  • Si vous ne voyez pas de droits d'importation et de taxes facturés sur votre commande, vous pourriez être contacté par l'agence gouvernementale locale ou les transporteurs pour le paiement à la réception de la commande.
  • Veuillez vérifier les politiques et procédures d'importation auprès des agences gouvernementales locales.
• La livraison et le temps de transit peuvent durer plus de 7 jours ouvrables.
• Les expéditions rejetées en raison de droits ou de problèmes de livraison sont soumises à des frais d'expédition supplémentaires qui seront déduits du remboursement de la commande.

Politique d'adresse de livraison

Responsabilité du client

Nous voulons nous assurer que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible et sans problème. Avant de finaliser votre achat, veuillez prendre un moment pour vérifier attentivement vos coordonnées de livraison. Une fois une commande traitée, nous ne pouvons apporter aucune modification directe à l'adresse de livraison.

Changements d'adresse après traitement

Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison ou réacheminer le colis. Notre processus de traitement des commandes est rapide pour vous livrer à temps, et si vous avez besoin de modifier les informations de votre commande, la meilleure option est de vérifier avec le transporteur les solutions disponibles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions - nous sommes là pour vous aider !

Comment suivre une commande

Une fois votre commande traitée et en cours de livraison, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition. Cet e-mail fournira les informations de suivi associées à l'expédition, vous permettant de suivre en temps réel l'état de la livraison.

Si un produit est commandé avec des délais de livraison prolongés, attendez de recevoir l'e-mail de confirmation initial une fois la commande passée, puis attendez de recevoir cet e-mail de confirmation d'expédition supplémentaire une fois la commande en cours de livraison.