Vous aurez besoin d'un smartphone fonctionnant sous le système iOS ou Android (Android 5.0 ou supérieur) et de l'application COROS pour configurer et utiliser votre appareil COROS. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour connecter l'appareil COROS à votre smartphone.
- Vérifiez que votre téléphone est connecté au Wi-Fi ou à un réseau cellulaire.
- Activez la fonction Bluetooth sur votre téléphone.
- Téléchargez et installez l'application COROS depuis le App Store iOS ou le Google Play Store.
- Les utilisateurs Android peuvent télécharger le fichier apk directement via le lien ci-dessous pour installer l'application COROS.
- https://drive.google.com/file/d/1AuMRp92HEf-hmHCdeiMZ3ZtcC7P4IW7i/view
- Ouvrez l'application COROS et connectez-vous à votre compte COROS.
- Accédez à la page de l'appareil depuis la barre inférieure
, appuyez sur "Ajouter un nouvel appareil" et sélectionnez le bon modèle d'appareil.
- Utilisez l'application COROS pour scanner le code QR sur votre appareil COROS. Si vous n'avez plus la page du code QR sur votre appareil, voici comment la ramener - écran principal de l'appareil > Système > Associer le téléphone.
- Si vous ne souhaitez pas scanner le code QR, vous pouvez également appuyer sur "Associer manuellement l'appareil COROS" et sélectionner le bon appareil dans la liste.
- Acceptez la demande d'appairage Bluetooth sur votre téléphone et accordez l'accès nécessaire à votre appareil COROS. Sinon, certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner, y compris les notifications et l'appairage.
- Terminez la configuration du système, y compris le port de la montre, l'emplacement du cadran numérique, les préférences de notifications et autres, sur l'application COROS.
- Mettez à jour le micrologiciel de votre appareil COROS si nécessaire.
Déconnectez votre appareil COROS
- Ouvrez l'application COROS et accédez à la page de l'appareil.
- Appuyez sur l'image de l'appareil et faites défiler vers le bas pour sélectionner Supprimer.
- Supprimer votre appareil de l'application COROS ne supprimera pas les données enregistrées sur votre compte COROS.
- Ouvrez la page des paramètres Bluetooth sur votre téléphone et oubliez/supprimez votre appareil COROS.
Associez votre appareil COROS avec un nouveau téléphone ou un nouveau compte COROS
- Déconnectez correctement votre appareil COROS de l'ancien téléphone ou du compte COROS.
- Connectez-vous à votre compte COROS sur le nouveau téléphone.
- Suivez le processus d'appairage indiqué ci-dessus.
Dépannage
Si vous avez des problèmes pour accéder à l'application COROS et que vous recevez un message d'erreur "Impossible de se connecter au serveur. Veuillez réessayer plus tard (-2)", veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Désactivez tout VPN connecté.
- Changez le réseau sur votre téléphone (cellulaire/WiFi).
- Veuillez modifier les paramètres sur votre iPhone.
- Paramètres > Safari > Effacer l'historique et les données du site.
- Sur la page de l'appareil de l'application COROS, appuyez sur l'image de l'appareil et localisez l'option "Supprimer" en bas. Appuyez dessus pour supprimer l'appareil de l'application COROS.
- Sur la page de paramètres Bluetooth de votre smartphone, oubliez/supprimez l'appareil.
- Redémarrez à la fois le téléphone et l'appareil.
- Suivez le processus d'appariement indiqué ci-dessus pour connecter l'appareil.
Alternativement, vous pouvez également essayer d'effectuer un redémarrage forcé sur votre appareil. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant au moins 15 secondes, ou jusqu'à ce que vous voyiez le logo COROS.
Problèmes d'iPhone :
Veuillez accéder aux paramètres système de votre iPhone et vérifier si vous avez désactivé l'accès Bluetooth pour l'application COROS.
- Sur votre iPhone > Paramètres > Confidentialité > Bluetooth > COROS > ACTIVÉ.
- Sur votre iPhone > Paramètres > Bluetooth > Appareil COROS > "i" > Partager les notifications système > ACTIVÉ.
Problèmes du système Android :
Malheureusement, il existe un problème connu avec les utilisateurs d'Android 10 et 11 concernant les problèmes de connexion Bluetooth, y compris l'incapacité à se reconnecter après une déconnexion. COROS n'a apporté aucun changement à l'application et aux produits COROS en termes de connectivité Bluetooth. Après des tests et des investigations, nous avons conclu que le problème de connexion Bluetooth était causé par la compatibilité Bluetooth d'Android 10 et 11 affectant tous les types d'appareils avec connexion BLE.
Il est regrettable que, en tant que fabricant d'appareils Bluetooth, COROS ait des solutions limitées pour résoudre ce problème à moins qu'Android ne publie de nouvelles mises à jour pour améliorer la compatibilité Bluetooth des utilisateurs d'Android 10 et 11. Android est connu pour publier des mises à jour majeures sans tester pleinement la compatibilité avec tous les appareils. La bonne nouvelle est qu'Android pourrait bientôt publier une nouvelle mise à jour.
Bien que ce ne soit pas un problème avec l'appareil lui-même, voici quelques solutions pour aider en attendant. Assurez-vous de mettre à jour la version du système Android une fois les nouvelles mises à jour disponibles. L'équipe d'ingénierie de COROS est également en contact avec l'équipe Android à ce sujet. Vous pouvez également essayer les étapes suivantes pour voir si elles résolvent temporairement le problème. Ce n'est pas garanti, mais c'est tout ce que nous pouvons faire pour le moment.
- Supprimez l'appareil sur l'application COROS.
- Redémarrez le téléphone.
- Activez le mode avion sur votre téléphone.
- Activez les services GPS/Emplacement.
- Attendez 30 secondes et quittez le mode avion.
- Appariez l'appareil sur l'application COROS via "Appairer manuellement l'appareil COROS" au lieu de scanner le code QR.
REMARQUE : Les casques Bluetooth utilisent le Bluetooth 2.0 (Bluetooth classique) et les objets connectés utilisent généralement le Bluetooth 4.0/5.0 (BLE). Ces deux protocoles et systèmes sont différents.