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Vous ne pouvez pas recevoir de notifications sur les montres COROS depuis un iPhone ou un téléphone Android ?

  • Mise à jour

Veuillez suivre les étapes énumérées ci-dessous si vous avez des difficultés à recevoir des notifications de votre téléphone pendant le suivi quotidien ou l'entraînement. Si vous êtes en mesure de recevoir des appels téléphoniques, cela signifie que la connexion Bluetooth entre votre montre COROS et votre smartphone est active.

 

Paramètres de l'application COROS

Sur la page Appareil, allez dans Notifications et voyez si les applications sont sélectionnées. Si vous ne trouvez pas le paramètre Notifications, appuyez sur l'image de la montre pour ouvrir une nouvelle page avec des paramètres supplémentaires. 

  • Un point blanc à droite sur fond rouge signifie que la fonction est activée.
  • Un point blanc à gauche sur fond noir signifie que l'application n'est pas activée. 
  • Si l'application n'est pas répertoriée comme l'une des applications par défaut, vous devez activer l'option Autre. 

 

Réglages iPhone

Veuillez vous rendre dans les paramètres système de votre iPhone et vérifier si vous avez autorisé l'accès à Bluetooth et à Preview pour l'application COROS. Ces réglages sont nécessaires après la mise à jour iOS 13.

  • Paramètres > Confidentialité > Bluetooth > COROS > ON.
  • Paramètres > Bluetooth > montre COROS > icône "i" > Partager les notifications système > ON.
  • Paramètres > Notifications > Afficher les aperçus > Toujours.
  • Réglages > Notifications > Défilez vers le bas et sélectionnez "Message" ou toute autre application concernée > Défilez vers le bas et sélectionnez Afficher les aperçus > Toujours.
  • Paramètres > Notifications > Faites défiler l'écran vers le bas et sélectionnez "Message" ou toute application concernée > Alertes > Activez les 3 types d'alerte (écran de verrouillage, centre de notification, bannières).

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Si vous avez activé le mode Focus avec iOS 15, il y a quelques étapes à suivre pour recevoir des notifications.

1. Ajoutez l'application COROS à la catégorie "Notifications autorisées" dans les paramètres du mode Focus.

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2. Assurez-vous que dans vos paramètres de message et sous "Apparence de l'écran de verrouillage", Afficher les aperçus est réglé sur "Toujours (par défaut)".

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En outre, vous pourrez peut-être résoudre ce problème en réinitialisant votre montre :

Il y a 2 façons de réinitialiser votre montre COROS.

  1. Sur la montre
    1. Système > Autres réglages > Réinitialiser > Réinitialiser tout
  2. Sur l'application COROS lorsque la montre est connectée
    1. Page Appareil > tapez sur l'ID de la montre à 6 chiffres > faites défiler la nouvelle page vers le bas et tapez sur "Réinitialiser".

La réinitialisation de la montre n'affectera en aucun cas les données synchronisées avec votre compte COROS. Cependant, les données et les paramètres personnalisés stockés sur la montre seront supprimés lorsque la montre reviendra au réglage d'usine.

La réinitialisation de la montre n'efface pas les informations de connexion Bluetooth stockées sur votre téléphone. La connexion montre/téléphone devrait être automatiquement rétablie momentanément après la réinitialisation. 

Certains bogues et problèmes matériels/logiciels peuvent être corrigés en effectuant une réinitialisation de la montre. 

 

Paramètres du téléphone Android

  • Autorisez l'accès aux notifications pour l'application COROS dans les paramètres système du téléphone.

    • La première fois que vous ouvrirez l'application COROS, celle-ci demandera l'accès aux notifications. Veillez à l'autoriser si vous avez l'intention de recevoir des notifications sur votre montre COROS connectée. 

  • Autorisez les notifications dans l'application COROS (page Appareil > Notifications).
    Assurez-vous que la notification peut être visualisée dans le centre de notification du téléphone.

  • Sinon, la montre ne pourra pas recevoir de notifications. 

Vérifiez si le contact dont vous avez des difficultés à recevoir les notifications est activé par RCS. Si c'est le cas, désactivez les fonctions RCS sur votre téléphone. 

 

Notifications pendant les séances d'entraînement

Pour activer les notifications pendant les séances d'entraînement, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

  • Écran de montre principal > Système > Interface d'entraînement > Alertes de messages et d'appels > ON.

Vous ne pouvez pas développer ou gérer les notifications pendant les séances d'entraînement.

REMARQUE : la réception de notifications peut augmenter la consommation de la batterie de votre montre COROS.

La montre PACE ne prend pas en charge cette fonction. 

https://support.coros.com/hc/en-us/articles/360039841292-Notifications-during-workouts

 

Vous avez besoin d'aide ?

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour recevoir des notifications après avoir essayé ces étapes, envoyez un courriel à support@coros.com avec les informations suivantes :

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