Pourquoi ai-je reçu ce message ?
- COROS prend l'initiative de contacter les utilisateurs dont les montres APEX 46mm ont déclenché un drapeau dans notre système, indiquant qu'il pourrait y avoir une défaillance matérielle à l'avenir.
- Un remplacement gratuit ou un crédit magasin équivalent à la valeur d'une APEX 46mm sera émis pour les utilisateurs concernés qui ont soumis correctement le formulaire de rappel.
- Toutes les montres de remplacement envoyées par COROS ou commandées en utilisant le crédit magasin bénéficieront d'une garantie actualisée de 2 ans.
Quelle est la prochaine étape ?
- Veuillez remplir le formulaire ci-dessous en indiquant votre adresse électronique, l'identifiant de votre appareil, votre nom et votre lieu de résidence.
- Les clients de certains pays et régions doivent fournir des informations détaillées sur l'expédition.
- Un crédit de magasin pour les entrées américaines sera organisé dans les 2 jours ouvrables suivant l'envoi du formulaire. Veuillez suivre les instructions figurant dans l'e-mail pour commander une montre de remplacement.
- Si vous êtes situé aux États-Unis, le remplacement de l'APEX 46mm sera effectué dans les 14 jours ouvrables suivant l'envoi de votre formulaire. Pour les clients situés en dehors des États-Unis, les délais de remplacement dépendront de la disponibilité des stocks auprès de votre distributeur local.
- Si vous n'êtes pas tenu de fournir des informations détaillées sur l'expédition et que vous n'avez pas eu de nouvelles de notre part après avoir soumis le formulaire, vérifiez dans votre dossier de courrier indésirable si vous avez reçu un courriel de COROS.
- Des informations non valides/incorrectes et l'absence de réponse peuvent affecter l'utilisation de votre montre APEX 46mm et la livraison de l'unité de remplacement/du crédit magasin.
Questions Fréquemment Posées :
Veuillez consulter ce blog pour voir nos réponses aux questions fréquemment posées.