Se si verificano problemi con l'orologio COROS e si richiede l'assistenza del nostro team di supporto, si prega di completare i seguenti passaggi per garantire che siamo in grado di risolvere qualsiasi problema nel modo più efficiente ed efficace possibile.
1. Creare un nuovo ticket con il nostro team di assistenza utilizzando il pulsante Contatta l'assistenza presente nell'app COROS. È anche possibile inviare un'e-mail a support@coros.com.
2. Andare alla pagina "Profilo" nell'app COROS (quarta icona in basso). Successivamente, selezionare "Contatta l'assistenza", come mostrato nella schermata.Vi invitiamo a descrivere il vostro problema nel modo più dettagliato possibile.
L'invio dei dati attraverso l'applicazione consente al nostro team di assistenza di accedere ai registri di sistema per diagnosticare e indagare eventuali problemi.Il seguente messaggio di conferma apparirà una volta che il feedback è stato inviato con successo.
Successivamente, controllare l'e-mail per confermare la creazione di un ticket. Se non avete ricevuto un'e-mail di conferma, seguite nuovamente i passaggi 1 e 2 prima di contattare direttamente support@coros.com con l'e-mail del vostro account COROS.
COROS attribuisce grande importanza alla privacy dei dati e attua le procedure di massima protezione per salvaguardare i vostri dati. COROS non può accedere alla vostra cronologia o ai vostri dati personali se non inviate un feedback sull'app COROS. Affinché il nostro team possa assistervi, è necessario che completiate entrambe le fasi 1 e 2 di cui sopra.
L'assistenza clienti COROS può essere contattata tramite i seguenti canali.
Email: support@coros.com
Telefono: +1 (855) 934-4411
Dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00 PST. Chiuso nei fine settimana e nelle festività statunitensi.
Telefono: +1 (438) 794-8360 per ordini dal sito coros.ca
Social media: @corosglobal