Invio Modulo di Supporto
Invio App COROS
In situazioni in cui il team potrebbe richiedere l'accesso ai log di sistema associati al tuo dispositivo, segui i passaggi di seguito per inviare una richiesta di supporto tramite l'App COROS:
- Apri l'App COROS e sincronizza il tuo dispositivo.
- Vai alla pagina "Profilo" nell'app COROS (4° icona in basso).
- Seleziona "Supporto Clienti," quindi seleziona il modello del tuo dispositivo e il motivo dell'argomento.
-
Fornisci un messaggio dettagliato che spieghi il problema e allega eventuali file che possano aiutare a illustrare la situazione.
- Un ticket di supporto verrà generato solo se viene fornita una descrizione del problema.
- In fondo alla pagina, accetta l'Informativa sulla Privacy di COROS, e poi premi "Invia".
- Una volta completato, controlla la tua email per confermare che è stato creato un ticket. Se non ricevi una email di conferma entro 24 ore, ripeti i passaggi nuovamente.
Informazioni di Supporto COROS
Si prega di notare che COROS attribuisce grande importanza alla privacy dei dati e implementa le massime procedure di protezione per salvaguardare i tuoi dati. COROS non può accedere alla tua cronologia o ai tuoi dati personali a meno che tu non invii feedback sull'app COROS. È necessario completare i passaggi sopra indicati affinché il nostro team possa assisterti.
Contatta il Supporto COROS
Centro Assistenza: Clicca qui per accedere al Centro Assistenza COROS
Supporto Telefonico: Clicca qui per pianificare una chiamata telefonica con un Esperto COROS
- Il supporto telefonico è disponibile solo per i clienti residenti negli Stati Uniti in questo momento.
- La pianificazione delle chiamate telefoniche è disponibile il martedì e il giovedì, dalle 10:00 alle 14:00 PDT
- Chiuso nei weekend e nei giorni festivi degli Stati Uniti
Email: Clicca qui per inviare una richiesta di supporto COROS
Social media: @corosglobal