Requisiti di compatibilità dell'app COROS
È necessario un telefono intelligente con sistema operativo Apple iOS (versione minima iOS 13) o Android (Android 5.0 o superiore) e l'app COROS per configurare e utilizzare il tuo orologio COROS. Non è possibile sincronizzare i dati dell'allenamento dall'orologio con una porta USB.
Nota: Utilizzare l'app COROS su un dispositivo con un sistema operativo non supportato potrebbe comportare una ridotta funzionalità. Inoltre, se rimuovi l'app mentre il tuo dispositivo esegue una versione non supportata del sistema operativo, potresti non essere in grado di reinstallarla dallo store dell'app.
Supporto COROS Insights
A partire dal 2025, il requisito minimo del sistema operativo Android verrà aggiornato alla versione 6.0 e successiva. Gli utenti COROS che non possono aggiornare il sistema operativo sul loro dispositivo intelligente possono continuare a utilizzare la versione attuale dell'app.
Per iniziare
Segui i passaggi seguenti per collegare il dispositivo COROS al tuo smartphone.
- Assicurati che il tuo telefono sia connesso a una rete Wi-Fi o cellulare.
- Attiva la funzione Bluetooth sul tuo telefono.
- Scarica e installa l'app COROS da App Store di iOS o Google Play Store.
- Gli utenti Android possono scaricare direttamente il file apk tramite il seguente link per installare l'app COROS.
- https://drive.google.com/file/d/1AuMRp92HEf-hmHCdeiMZ3ZtcC7P4IW7i/view
- Apri l'app COROS e accedi al tuo account COROS.
- Vai alla Pagina del Profilo (icona nell'angolo in basso a sinistra dello schermo) e tocca "Aggiungi Nuovo Dispositivo".
- Utilizza l'app COROS per scannerizzare il codice QR sul tuo dispositivo COROS.
- Se non hai più la pagina del codice QR sul tuo dispositivo, ecco come riportarla indietro: schermata principale del dispositivo > Sistema > Abbinamento Telefono.
- Se non desideri scannerizzare il codice QR, puoi anche toccare "Abbinamento Manuale Dispositivo COROS" e selezionare il dispositivo corretto dalla lista.
- Accetta la richiesta di abbinamento Bluetooth sul tuo telefono e concedi l'accesso necessario al tuo dispositivo COROS.
- Senza questa opzione selezionata, alcune funzionalità, inclusi le notifiche e l'abbinamento, potrebbero non essere funzionali durante l'uso.
- Completa la configurazione di sistema
- Incluso: posizione di indossamento, posizione del quadrante digitale, preferenze delle notifiche e altro sull'app COROS.
- Aggiorna il firmware sul tuo dispositivo COROS (se necessario).
Disconnetti il tuo dispositivo COROS
Segui i passaggi seguenti per disconnettere il dispositivo COROS dal tuo smartphone:
- Apri l'app COROS e vai alla Pagina del Profilo.
- Tocca sull'immagine del dispositivo e scorri verso il basso per selezionare "Rimuovi".
- La rimozione del dispositivo dall'app COROS non cancellerà i dati salvati sul tuo account COROS.
- Apri la pagina delle impostazioni Bluetooth sul tuo telefono e dimentica/elimina il tuo dispositivo COROS.
Abbinare il tuo dispositivo COROS a un nuovo telefono o account COROS
Se hai aggiornato il tuo telefono o dispositivo intelligente, segui le istruzioni di seguito per trasferire con successo il tuo dispositivo COROS:
- Disconnetti correttamente il tuo dispositivo COROS dal vecchio telefono o account COROS.
- Accedi al tuo account COROS sul nuovo telefono.
- Segui il processo di abbinamento elencato sopra.
Guida alla Risoluzione dei Problemi e Domande Frequenti
Si prega di seguire i passaggi elencati di seguito:
- Disattivare qualsiasi VPN connessa.
- Cambiare la rete sul telefono (cellulare/WiFi).
- Si prega di modificare le impostazioni sul tuo iPhone.
- Impostazioni > Safari > Cancella Cronologia e Dati Sito Web.
Si prega di seguire i passaggi di seguito per riconfigurare la connessione Bluetooth:
- Sulla pagina Dispositivo dall'app COROS, toccare sull'immagine del dispositivo e individuare l'opzione "Rimuovi" in basso. Toccare per rimuovere il dispositivo dall'app COROS.
- Nelle impostazioni Bluetooth del tuo smartphone, dimentica/elimina il dispositivo.
- Riavviare sia il telefono che il dispositivo.
- Seguire il processo di accoppiamento elencato sopra per connettere il dispositivo.
In alternativa, è possibile provare a eseguire un riavvio forzato del dispositivo. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per almeno 15 secondi, o finché non compare il logo COROS.
Si prega di andare nelle impostazioni di sistema sul tuo iPhone e verificare se hai disattivato l'accesso Bluetooth per l'app COROS.
- Sul tuo iPhone > Impostazioni > Privacy > Bluetooth > COROS > ON.
- Sul tuo iPhone > Impostazioni > Bluetooth > Dispositivo COROS > "i" > Condividi Notifiche di Sistema > ON.
Purtroppo, c'è una problematica nota con gli utenti di Android 10 e 11 riguardo ai problemi di connessione Bluetooth, inclusa l'incapacità di riconnettersi dopo la disconnessione. COROS non ha apportato modifiche all'app e ai prodotti COROS in termini di connettività Bluetooth. Dopo test e indagini, abbiamo concluso che il problema di connessione Bluetooth è causato dalla compatibilità Bluetooth di Android 10 e 11 che influisce su tutti i tipi di dispositivi con connessione BLE.
È un peccato che, in quanto produttore di dispositivi Bluetooth, COROS abbia soluzioni limitate per risolvere questo problema a meno che Android rilasci nuovi aggiornamenti per migliorare la compatibilità Bluetooth degli utenti di Android 10 e 11. Android è noto per rilasciare aggiornamenti importanti senza testare completamente la compatibilità con tutti i dispositivi. La buona notizia è che Android potrebbe rilasciare presto un nuovo aggiornamento.
Anche se non si tratta di un problema del dispositivo stesso, ecco alcune soluzioni per aiutare nel frattempo. Assicurati di aggiornare la versione del sistema Android non appena saranno disponibili nuovi aggiornamenti. Il team di ingegneria di COROS è anche in contatto con il team di Android per questa questione. Puoi anche provare i seguenti passaggi per vedere se risolvono temporaneamente il problema. Non è garantito, ma è il meglio che possiamo fare al momento.
- Rimuovere il dispositivo dall'app COROS.
- Riavviare il telefono.
- Attivare la modalità aereo sul telefono.
- Attivare i servizi GPS/Posizione.
- Attendere 30 secondi ed uscire dalla modalità aereo.
- Accoppiare il dispositivo sull'app COROS tramite "Accoppia Dispositivo COROS Manualmente" invece di scannerizzare il codice QR.
Contatta il Supporto COROS
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