Ti servirà uno smartphone con sistema operativo iOS o Android (Android 5.0 o superiore) e l'app COROS per configurare e utilizzare il tuo dispositivo COROS. Segui i passaggi seguenti per collegare il dispositivo COROS al tuo smartphone.
- Assicurati che il telefono sia connesso a una rete Wi-Fi o cellulare.
- Attiva la funzione Bluetooth sul telefono.
- Scarica e installa l'app COROS da App Store di iOS o Google Play Store.
- Gli utenti Android possono scaricare direttamente il file apk tramite il seguente link per installare l'app COROS.
- https://drive.google.com/file/d/1AuMRp92HEf-hmHCdeiMZ3ZtcC7P4IW7i/view
- Apri l'app COROS e accedi al tuo account COROS.
- Vai alla pagina Dispositivo dalla barra inferiore
, tocca su "Aggiungi nuovo dispositivo" e seleziona il modello di dispositivo corretto.
- Utilizza l'app COROS per scannerizzare il codice QR sul tuo dispositivo COROS. Se non hai più la pagina del codice QR sul tuo dispositivo, ecco come riportarla indietro - faccia principale del dispositivo > Sistema > Abbinamento telefono.
- Se non desideri scannerizzare il codice QR, puoi anche toccare su "Abbinamento manuale del dispositivo COROS" e selezionare il dispositivo corretto dalla lista.
- Accetta la richiesta di abbinamento Bluetooth sul telefono e concedi l'accesso necessario al tuo dispositivo COROS. Altrimenti alcune funzionalità potrebbero non funzionare, inclusi notifiche e abbinamenti.
- Completa la configurazione di sistema inclusi l'indossare il dispositivo, la posizione del quadrante digitale, le preferenze delle notifiche e altro sull'app COROS.
- Aggiorna il firmware sul tuo dispositivo COROS se necessario.
Scollega il tuo dispositivo COROS
- Apri l'app COROS e vai alla pagina Dispositivo.
- Tocca sull'immagine del dispositivo e scorri verso il basso per selezionare Rimuovi.
- Rimuovere il dispositivo dall'app COROS non cancellerà i dati salvati sul tuo account COROS.
- Apri la pagina delle impostazioni Bluetooth sul telefono e dimentica/elimina il tuo dispositivo COROS.
Abbinare il tuo dispositivo COROS con un nuovo telefono o account COROS
- Scollega correttamente il tuo dispositivo COROS dal vecchio telefono o account COROS.
- Accedi al tuo account COROS sul nuovo telefono.
- Segui il processo di abbinamento elencato sopra.
Risoluzione dei problemi
Se riscontri difficoltà ad accedere all'app COROS e ricevi un messaggio di errore "Impossibile connettersi al server. Riprova più tardi (-2)", segui i passaggi elencati di seguito.
- Disattiva qualsiasi VPN connessa.
- Cambia la rete sul tuo telefono (cellulare/WiFi).
- Modifica le impostazioni sul tuo iPhone.
- Impostazioni > Safari > Cancella cronologia e dati del sito web.
Se non riesci a connettere il dispositivo all'app COROS o riscontri problemi di notifica sul dispositivo, segui i passaggi seguenti per risolvere il problema di connessione Bluetooth.
- Sulla pagina del Dispositivo dall'app COROS, tocca sull'immagine del dispositivo e individua l'opzione "Rimuovi" in basso. Tocca per rimuovere il dispositivo dall'app COROS.
- Nelle impostazioni Bluetooth del tuo smartphone, dimentica/elimina il dispositivo.
- Riavvia sia il telefono che il dispositivo.
- Segui il processo di accoppiamento elencato sopra per connettere il dispositivo.
In alternativa, puoi provare a eseguire un riavvio forzato del dispositivo. Tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 15 secondi, o finché non compare il logo COROS.
Problemi iPhone:
Vai nelle impostazioni di sistema sul tuo iPhone e verifica se hai disattivato l'accesso Bluetooth per l'app COROS.
- Sul tuo iPhone > Impostazioni > Privacy > Bluetooth > COROS > ON.
- Sul tuo iPhone > Impostazioni > Bluetooth > Dispositivo COROS > "i" > Condividi notifiche di sistema > ON.
Problemi del sistema Android OS:
Sfortunatamente, c'è una problematica nota con gli utenti di Android 10 e 11 riguardo ai problemi di connessione Bluetooth, inclusa l'incapacità di riconnettersi dopo la disconnessione. COROS non ha apportato modifiche all'app e ai prodotti COROS in termini di connettività Bluetooth. Dopo test e indagini, abbiamo concluso che il problema di connessione Bluetooth è causato dalla compatibilità Bluetooth di Android 10 e 11 che influisce su tutti i tipi di dispositivi con connessione BLE.
È sfortunato che, in quanto produttore di dispositivi Bluetooth, COROS abbia soluzioni limitate per risolvere questo problema a meno che Android rilasci nuovi aggiornamenti per migliorare la compatibilità Bluetooth con gli utenti di Android 10 e 11. Android è noto per rilasciare importanti aggiornamenti senza testare completamente la compatibilità con tutti i dispositivi. La buona notizia è che Android potrebbe rilasciare presto un nuovo aggiornamento.
Anche se questo non è un problema con il dispositivo stesso, ecco alcune soluzioni per aiutare nel frattempo. Assicurati di aggiornare la versione del sistema Android non appena saranno disponibili nuovi aggiornamenti. Il team di ingegneria di COROS è anche in contatto con il team Android per questa questione. Puoi anche provare i seguenti passaggi per vedere se risolvono temporaneamente il problema. Non è garantito, ma è il meglio che possiamo fare al momento.
- Rimuovi il dispositivo dall'app COROS.
- Riavvia il telefono.
- Attiva la modalità aereo sul tuo telefono.
- Attiva i servizi GPS/Posizione.
- Attendi 30 secondi ed esci dalla modalità aereo.
- Accoppia il dispositivo sull'app COROS tramite "Accoppia Dispositivo COROS Manualmente" invece di scannerizzare il codice QR.
NOTA: Gli auricolari Bluetooth utilizzano Bluetooth 2.0 (Bluetooth Classico) e i dispositivi indossabili intelligenti generalmente utilizzano Bluetooth 4.0/5.0 (BLE). Questi due protocolli e sistemi sono differenti.