Perché ho ricevuto questo messaggio?
- COROS sta contattando attivamente gli utenti i cui orologi APEX 46mm hanno attivato un segnale nel nostro sistema, indicando che potrebbe verificarsi un potenziale guasto hardware in futuro.
- A seconda della tua regione, agli utenti interessati che hanno compilato correttamente il modulo di richiamo verrà emesso un sostituto gratuito o un credito negozio equivalente al valore di un APEX 46mm.
- Tutti gli orologi sostitutivi inviati da COROS o ordinati utilizzando il credito negozio riceveranno una garanzia rinnovata di 2 anni.
Cosa succede ora?
- Si prega di compilare il modulo sottostante con la tua email, ID dispositivo, nome e posizione.
- Clienti di determinati paesi e regioni devono fornire informazioni dettagliate sulla spedizione.
- Il credito negozio per le voci degli Stati Uniti sarà organizzato entro 2 giorni lavorativi dalla presentazione del modulo. Si prega di seguire le istruzioni nell'email per ordinare un orologio sostitutivo.
- Se ti trovi negli Stati Uniti, il sostituto APEX 46mm sarà consegnato entro 14 giorni lavorativi dalla presentazione del modulo. Per i clienti al di fuori degli Stati Uniti, i tempi di sostituzione dipenderanno dalla disponibilità di magazzino del tuo distributore locale.
- Se non è necessario fornire informazioni dettagliate sulla spedizione e non hai ricevuto nostre notizie dopo aver inviato il modulo, controlla nella cartella dello spam per un'email di sistema da COROS.
- Informazioni non valide/errate e mancanza di risposta potrebbero influenzare l'uso del tuo orologio APEX 46mm e la consegna dell'unità sostitutiva/credito negozio.
Domande frequenti:
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