Facciamo sempre del nostro meglio per promuovere, sostenere e, soprattutto, praticare la sostenibilità. Inoltre, vale la pena menzionare che un elemento fondamentale del nostro business è continuare ad aggiungere valore ai nostri orologi attraverso aggiornamenti, molto tempo dopo l'acquisto, con l'obiettivo di permettere ai nostri utenti di utilizzare i loro orologi il più a lungo possibile - riducendo la necessità di acquistare un nuovo pezzo hardware.
Anche se i servizi di riparazione sembrano essere un'ottima idea, in teoria, spesso possono essere più un peso che un beneficio sia per i nostri utenti che per l'azienda. Il tasso di avanzamento tecnologico è spesso molto più significativo rispetto al tempo necessario per impostare e implementare i sistemi e i processi necessari per farlo. Non posso parlare specificamente di altre marche, ma è noto che alcuni "centri di riparazione" prendono effettivamente i dispositivi indietro e ti inviano un'unità nuova di zecca, riciclando l'unità vecchia, in un'operazione di marketing per la sostenibilità. Abbiamo scelto, al momento, di non offrire servizi di riparazione per questi motivi. Invece, concentreremmo i nostri sforzi sul miglioramento dei futuri prodotti stessi per cercare di essere proattivi nel ridurre il numero di difetti degli orologi e migliorare l'esperienza complessiva dell'utente. Speriamo che questo possa fornire un po' di chiarezza sull'argomento.