Jeśli masz problemy z zegarkiem COROS i potrzebujesz pomocy naszego zespołu pomocy technicznej, wykonaj poniższe kroki, abyśmy mogli rozwiązać wszelkie problemy w najbardziej efektywny i skuteczny sposób.
1. Utwórz nowy bilet z naszym zespołem pomocy technicznej, używając przycisku Kontakt z pomocą techniczną znajdującego się w aplikacji COROS. Możesz również wysłać e-mail na adres support@coros.com aby uzyskać wsparcie.
2. Przejdź do strony "Profil" w aplikacji COROS (4. ikona na dole). Następnie wybierz "Kontakt z pomocą techniczną", jak widać na zrzucie ekranu. Zachęcamy do jak najbardziej szczegółowego opisania swojego problemu.
Przesłanie danych za pośrednictwem aplikacji umożliwia naszemu zespołowi wsparcia technicznego dostęp do logów systemowych w celu zdiagnozowania i zbadania wszelkich problemów. Po pomyślnym przesłaniu informacji zwrotnej pojawi się następujący komunikat potwierdzający.
Następnie sprawdź swoją wiadomość e-mail, aby potwierdzić, że zgłoszenie zostało utworzone. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości potwierdzającej, wykonaj ponownie kroki 1 i 2 przed bezpośrednim kontaktem z support@coros.com za pomocą adresu e-mail konta COROS.
Należy pamiętać, że COROS ceni sobie prywatność danych i wdraża najwyższe procedury ochrony, aby zabezpieczyć Twoje dane. COROS nie ma dostępu do Twojej historii ani danych osobowych, chyba że przekażesz informacje zwrotne w aplikacji COROS. Aby nasz zespół mógł Ci pomóc, konieczne jest wypełnienie obu powyższych kroków 1 i 2.
Z obsługą klienta COROS można się skontaktować za pomocą następujących kanałów.
Email: support@coros.com
Telefon: +1 (855) 934-4411
Od poniedziałku do piątku w godz. 9-17 PST. Nieczynne w weekendy i święta amerykańskie.
Telefon: +1 (438) 794-8360 dla zamówień na stronie coros.ca
Media społecznościowe: @corosglobal