Zgłaszanie Wniosku o Wsparcie
Jeśli masz problemy z kontem lub urządzeniem COROS i potrzebujesz pomocy jednego z naszych Ekspertów COROS, kliknij tutaj, aby wypełnić i przesłać Wniosek o Wsparcie.
Możesz także złożyć wniosek za pośrednictwem aplikacji COROS. Jest to pomocne w sytuacjach, gdy zespół może potrzebować dostępu do logów systemowych związanych z Twoim urządzeniem, aby lepiej zdiagnozować i rozwiązać Twój problem. Proszę postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby rozpocząć:
- Otwórz aplikację COROS i zsynchronizuj swoje urządzenie.
- Przejdź do strony "Profil" w aplikacji COROS (4 ikona na dole).
- Wybierz "Wsparcie Klienta", a następnie wybierz model urządzenia i powód zgłoszenia.
-
Podaj szczegółową wiadomość wyjaśniającą problem i załączniki, które mogą pomóc zilustrować sytuację.
- *Wniosek o wsparcie zostanie utworzony tylko wtedy, gdy zostanie podany opis problemu.*
- Na dole strony zaakceptuj Politykę Prywatności COROS, a następnie naciśnij "Prześlij".
Wskazówki Wsparcia COROS
Poniższe obrazy przedstawiają wizualne reprezentacje tego, czego możesz się spodziewać, przesyłając wiadomość za pośrednictwem aplikacji COROS.
Następnie sprawdź swoją skrzynkę e-mail, aby potwierdzić utworzenie wniosku. Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia w ciągu 24 godzin, prosimy postępuj ponownie zgodnie z krokami.
Prosimy zauważyć, że COROS ceni prywatność danych i stosuje najwyższe procedury ochrony, aby chronić Twoje dane. COROS nie może uzyskać dostępu do historii ani danych osobowych, chyba że przekażesz informacje zwrotne w aplikacji COROS. Konieczne jest ukończenie powyższych kroków, aby nasz zespół mógł Ci pomóc.
Skontaktuj się z Wsparciem COROS
Centrum Pomocy: Kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp do Centrum Pomocy COROS
Wsparcie Telefoniczne: Kliknij tutaj, aby umówić się na rozmowę telefoniczną z Ekspertem COROS
- *Obsługa telefoniczna jest dostępna tylko dla klientów z siedzibą w Stanach Zjednoczonych w tym czasie.*
- Harmonogram telefoniczny jest dostępny od poniedziałku do czwartku, w godzinach 10:00 – 14:00 PDT
- Zamknięte w weekendy i święta w USA
Email: Kliknij tutaj, aby złożyć wniosek o wsparcie COROS
Media społecznościowe: @corosglobal
Instagram | Facebook | Grupa użytkowników na Facebooku | YouTube