Wysłanie formularza wsparcia
Wysłanie przez aplikację COROS
W sytuacjach, gdy zespół może potrzebować dostępu do dzienników systemowych związanych z Twoim urządzeniem, postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby wysłać zgłoszenie wsparcia przez aplikację COROS:
- Otwórz aplikację COROS i zsynchronizuj swoje urządzenie.
- Przejdź do strony "Profil" w aplikacji COROS (4. ikona na dole).
- Wybierz "Obsługa klienta", a następnie "Skontaktuj się z pomocą techniczną".
- Wybierz model swojego urządzenia i powód tematu.
-
Podaj szczegółową wiadomość wyjaśniającą problem i dołącz wszelkie załączniki, które mogą pomóc zilustrować sytuację.
- Zgłoszenie wsparcia zostanie wygenerowane tylko wtedy, gdy zostanie podany opis problemu.
- Na dole strony zaakceptuj Politykę Prywatności COROS, a następnie naciśnij "Wyślij".
- Po zakończeniu sprawdź swoją skrzynkę e-mail, aby potwierdzić, że zgłoszenie zostało utworzone. Jeśli nie otrzymasz e-maila z potwierdzeniem w ciągu 24 godzin, wykonaj kroki ponownie.
Wskazówki wsparcia COROS
Należy pamiętać, że COROS ceni prywatność danych i wdraża najwyższe procedury ochrony w celu zabezpieczenia Twoich danych. COROS nie ma dostępu do Twojej historii ani danych osobowych, chyba że prześlesz opinię w aplikacji COROS. Wymagane jest, abyś ukończył powyższe kroki, aby nasz zespół mógł Ci pomóc.
Skontaktuj się z wsparciem COROS
Centrum Pomocy: Kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp do Centrum Pomocy COROS
Wsparcie telefoniczne: Kliknij tutaj, aby umówić się na rozmowę telefoniczną z ekspertem COROS
- Wsparcie telefoniczne jest obecnie dostępne tylko dla klientów z terenu Stanów Zjednoczonych.
- Umawianie rozmów telefonicznych jest dostępne we wtorki i czwartki, 10:00 – 14:00 PDT
- Zamknięte w weekendy i święta w USA
Email: Kliknij tutaj, aby wysłać zgłoszenie do wsparcia COROS
Media społecznościowe: @corosglobal
Instagram | Facebook | Grupa użytkowników na Facebooku | YouTube