A COROS oferece um Programa de Substituição e Reciclagem projetado para fornecer uma solução econômica para usuários que enfrentam problemas relacionados à garantia com seu relógio que não são cobertos por nossa política de garantia padrão.
Confirmando a Elegibilidade
Este programa se aplica apenas a relógios que estão enfrentando um defeito ou problema não resolvível fora de sua garantia padrão de 2 anos, que foi confirmado e verificado por um Especialista da COROS. Este programa está disponível exclusivamente para residentes dos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e alguns países da UE selecionados.
Informações de Suporte da COROS
Neste momento, os seguintes países da UE não são elegíveis para participar do Programa de Substituição e Reciclagem: Noruega, Suíça, Sérvia, Ucrânia. A elegibilidade regional para este programa está sujeita a alterações, e informaremos nossa comunidade sobre quaisquer ajustes feitos o mais rápido possível.
Considerações Adicionais
O Programa de Substituição e Reciclagem não funciona como um serviço de reembolso ou troca, portanto, dispositivos que estão funcionais, mas fora da garantia, não podem participar desta oferta. Além disso, para aqueles que são elegíveis para participar do programa de Substituição e Reciclagem, o crédito fornecido só pode ser usado para a compra de um novo relógio COROS através dos seguintes sites aprovados da COROS:
O crédito oferecido através do programa de Substituição e Reciclagem não pode ser resgatado através de fornecedores ou varejistas de terceiros, ou usado para a compra de um relógio COROS via sites de terceiros como Amazon ou eBay.
Verificando o Status da Sua Garantia
Use the Ferramenta de Status de Garantia para verificar o status da garantia do seu dispositivo e clique aqui para determinar se o seu relógio está coberto pela Garantia Limitada da COROS.
Contate o Suporte da COROS
Se você deseja confirmar se o seu relógio é elegível para o Programa de Substituição e Reciclagem, ou se tiver perguntas adicionais sobre o programa, entre em contato com um Especialista da COROS de uma das seguintes maneiras:
- Enviar um Formulário de Solicitação de Suporte - Clique aqui para começar
- Enviar uma mensagem via o Aplicativo COROS:
- Abra o Aplicativo COROS
- Vá para a Página de Perfil > Suporte ao Cliente > Contato com o Suporte > Enviar.