As seguintes políticas se aplicam a pedidos feitos apenas em us.coros.com.

No COROS, nos esforçamos para fornecer uma experiência de compra sem problemas, incluindo a entrega rápida e confiável do seu pedido. Por favor, revise cuidadosamente nossa política de envio.

Sumário

1. Política de Envio
2. Política de Endereço de Envio
3. Como Rastrear um Pedido
4. Política de Devolução/Troca
5. Contato com o Suporte COROS

Política de Envio

Para um endereço de envio nos EUA

• O horário limite para processamento e envio do pedido é 12h, Horário do Pacífico, de segunda a sexta-feira.
• Os pedidos recebidos após 12h PST podem ser processados no próximo dia útil.
• Os pedidos feitos em feriados ou sábado - domingo serão processados no próximo dia útil.
• O COROS oferece frete grátis para todos os pedidos acima de $35.
  • Os pedidos abaixo de $35 terão uma taxa de envio de $5.
  • O envio em 2 dias está disponível por uma taxa fixa de $25.
  • A entrega no fim de semana está sujeita à transportadora e pode não ser aplicável.
• Endereços de Caixa Postal não são suportados.
• Os pedidos associados a serviços de reenvio, incluindo despachantes de terceiros, não são suportados.
• As informações de rastreamento serão enviadas por e-mail assim que o pedido for concluído.
• Os pedidos não podem mais ser cancelados após serem concluídos.

• Os fundos serão retidos para todo o seu pedido e cobrados à medida que cada item é enviado. Você pode receber vários envios para completar o atendimento do seu pedido.

Para um endereço de envio fora dos EUA

• O horário limite para processamento e envio do pedido é 12h, Horário do Pacífico, de segunda a sexta-feira.
• Os pedidos geralmente são processados em até dois dias úteis.
• O COROS não cobre VAT local, taxas de importação e impostos.
  • Se você não vir as taxas de importação e impostos cobradas no seu pedido, pode ser contatado pela agência governamental local ou pelas transportadoras para a coleta do pagamento ao receber o pedido.
  • Por favor, verifique com as agências governamentais locais sobre políticas e procedimentos de importação.
• O envio e o tempo de trânsito podem durar mais de 7 dias úteis.
• Os envios rejeitados devido a taxas ou problemas de entrega estão sujeitos a custos de envio adicionais que serão deduzidos do reembolso do pedido.

Política de Endereço de Envio

Responsabilidade do Cliente

Queremos garantir que seu pedido chegue até você o mais rápido possível e sem problemas. Antes de concluir sua compra, reserve um momento para verificar seus detalhes de envio. Uma vez que um pedido é processado, não podemos fazer modificações diretas no endereço de entrega.

Alterações de Endereço Após o Atendimento

Depois que seu pedido for enviado, não podemos alterar o endereço de entrega ou redirecionar o pacote. Nosso processo de atendimento é ágil para garantir que seu pedido chegue no prazo, e se precisar fazer ajustes nas informações do seu pedido, a melhor opção é verificar com a transportadora as soluções disponíveis. Por favor, nos avise se tiver alguma dúvida - ficaremos felizes em ajudar!

Como Rastrear um Pedido

Assim que seu pedido for processado e estiver em trânsito, você receberá um e-mail de confirmação de envio. Esse e-mail fornecerá informações de rastreamento associadas ao envio, para que você possa acompanhar atualizações em tempo real sobre o status da entrega.

Se um produto for encomendado com prazos de envio estendidos, espere receber o e-mail de confirmação inicial assim que o pedido for feito e, em seguida, espere receber este e-mail adicional de confirmação de envio assim que o pedido estiver em trânsito.