Se estiver a ter dificuldades com o seu relógio COROS e necessitar de assistência da nossa equipa de assistência, conclua os passos seguintes para garantir que conseguimos resolver quaisquer problemas da forma mais eficiente e eficaz possível.
1. Crie um novo tíquete com nossa equipe de suporte usando o botão Contactar o suporte localizado no aplicativo COROS. Você também pode enviar um e-mail para support@coros.com para obter suporte.
2. Navegue até à página "Perfil" na aplicação COROS (4º ícone na parte inferior). Em seguida, seleccione "Contactar o suporte", como se pode ver na captura de ecrã.Recomendamos que descreva o seu problema o mais detalhadamente possível.
O envio dos seus dados através da aplicação permite que a nossa equipa de apoio aceda aos registos do sistema para diagnosticar e investigar quaisquer problemas.A seguinte mensagem de confirmação aparecerá quando o seu feedback tiver sido enviado com sucesso.
Em seguida, verifique o seu correio electrónico para confirmar que foi criado um bilhete. Se não recebeu um e-mail de confirmação, siga novamente os passos 1 e 2 antes de contactar directamente support@coros.com com o e-mail da sua conta COROS.
Note que a COROS valoriza a privacidade dos dados e implementa os procedimentos de protecção mais rigorosos para salvaguardar os seus dados. A COROS não pode aceder ao seu histórico ou aos seus dados pessoais, a menos que envie comentários na aplicação COROS. É necessário que complete os passos 1 e 2 acima para que a nossa equipa o possa ajudar.
O apoio ao cliente COROS pode ser contactado através dos seguintes canais.
Correio electrónico: support@coros.com
Telefone: +1 (855) 934-4411
De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h PST. Fechado aos fins-de-semana e feriados nos EUA.
Telefone: +1 (438) 794-8360 para encomendas no sítio Web coros.ca
Redes sociais: @corosglobal
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