Envio de Formulário de Suporte
Envio de Aplicativo COROS
Em situações em que a equipe possa precisar de acesso aos logs do sistema associados ao seu dispositivo, siga as etapas abaixo para enviar uma solicitação de suporte via Aplicativo COROS:
- Abra o Aplicativo COROS e sincronize seu dispositivo.
- Navegue até a página "Perfil" no aplicativo COROS (4º ícone na parte inferior).
- Selecione "Suporte ao Cliente," depois selecione o modelo do seu dispositivo e motivo do tópico.
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Forneça uma mensagem detalhada explicando o problema e forneça quaisquer anexos que possam ajudar a ilustrar a situação.
- Um ticket de suporte só será gerado se uma descrição do problema for fornecida.
- Na parte inferior da página, concorde com a Política de Privacidade da COROS e depois pressione "Enviar".
- Após concluído, verifique seu e-mail para confirmar se um ticket foi criado. Se você não receber um e-mail de confirmação dentro de 24 horas, siga as etapas novamente.
Informações de Suporte COROS
Por favor, note que a COROS valoriza a privacidade dos dados e implementa os procedimentos de proteção máxima para salvaguardar seus dados. A COROS não pode acessar seu histórico ou dados pessoais a menos que você envie feedback no aplicativo COROS. É necessário que você complete as etapas acima para nossa equipe poder ajudá-lo.
Contato de Suporte COROS
Centro de Ajuda: Clique aqui para acessar o Centro de Ajuda COROS
Suporte por Telefone: Clique aqui para agendar uma ligação telefônica com um Especialista COROS
- O suporte por telefone está disponível apenas para clientes baseados nos Estados Unidos no momento.
- O agendamento de chamadas está disponível às terças e quintas-feiras, das 10h às 14h PDT
- Fechado aos finais de semana e feriados nos EUA
E-mail: Clique aqui para enviar uma solicitação de suporte COROS
Redes sociais: @corosglobal
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