Envio de Formulário de Suporte
Envio pelo App COROS
Em situações onde a equipe pode precisar acessar os registros do sistema associados ao seu dispositivo, siga os passos abaixo para enviar uma solicitação de suporte via App COROS:
- Abra o App COROS e sincronize seu dispositivo.
- Navegue até a página "Perfil" no app COROS (4º ícone na parte inferior).
- Selecione "Suporte ao Cliente" e depois "Contatar Suporte".
- Selecione o modelo do seu dispositivo e o motivo do tópico.
-
Forneça uma mensagem detalhada explicando o problema e anexe qualquer arquivo que possa ajudar a ilustrar a situação.
- Um ticket de suporte só será gerado se uma descrição do problema for fornecida.
- Na parte inferior da página, concorde com a Política de Privacidade da COROS e pressione "Enviar".
- Após a conclusão, verifique seu e-mail para confirmar que um ticket foi criado. Se você não receber um e-mail de confirmação dentro de 24 horas, siga os passos novamente.
Insights de Suporte COROS
Por favor, note que a COROS valoriza a privacidade dos dados e implementa os mais rigorosos procedimentos de proteção para salvaguardar seus dados. A COROS não pode acessar seu histórico ou dados pessoais, a menos que você envie feedback no app COROS. É necessário que você complete os passos acima para que nossa equipe possa ajudá-lo.
Contatar Suporte COROS
Central de Ajuda: Clique aqui para acessar a Central de Ajuda COROS
Suporte Telefônico: Clique aqui para agendar uma chamada com um Especialista COROS
- O suporte telefônico está disponível apenas para clientes nos Estados Unidos no momento.
- O agendamento de chamadas está disponível às terças e quintas, das 10h às 14h PDT
- Fechado nos fins de semana e feriados dos EUA
Email: Clique aqui para enviar uma Solicitação de Suporte COROS
Mídia social: @corosglobal
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