Após o término de um exercício, o relógio sincronizará os dados automaticamente com a conta COROS no seu telefone se a conexão Bluetooth for estabelecida. Se você não vir os dados atualizados no aplicativo COROS, toque na página Progresso, puxe para baixo e solte a página até que a seção superior mostre o progresso da sincronização.
Falha na sincronização de dados
Se você tiver problemas com a sincronização de dados entre o relógio e o aplicativo COROS, siga as etapas abaixo.
- Verifique se os dados do seu exercício estão salvos corretamente no relógio COROS
- Mostrador principal do relógio→ Histórico → role para baixo e selecione os exercícios a serem visualizados.
- Reinicie a função Bluetooth em seu telefone.
- Verifique se a conexão Bluetooth está estabelecida entre o relógio e o telefone.
- Abra o aplicativo COROS e execute uma sincronização manual na página Progresso, puxando para baixo e soltando a página.
Se o problema persistir, siga as etapas abaixo.
- Na página Perfil do aplicativo COROS, toque na imagem do relógio e localize a opção "Remover" abaixo. Toque nela para remover o dispositivo do aplicativo COROS.
- Para usuários do APEX 2/APEX 2 Pro/VERTIX 2: Desligue o relógio antes de remover o dispositivo ou o relógio será redefinido para os padrões de fábrica e todos os dados não sincronizados serão perdidos.
- mostrador principal do relógio → Sistema → Mais configurações → Desligar
- Para usuários do APEX 2/APEX 2 Pro/VERTIX 2: Desligue o relógio antes de remover o dispositivo ou o relógio será redefinido para os padrões de fábrica e todos os dados não sincronizados serão perdidos.
- Na página de conexão Bluetooth de seu smartphone, esqueça/exclua o relógio.
- Reinicie o telefone e ligue o relógio.
- Emparelhe o relógio com seu telefone por meio do aplicativo COROS.
Se o problema persistir, verifique se há novas atualizações para o aplicativo COROS na loja de aplicativos do iOS ou na loja do Google Play.
Não exclua o aplicativo COROS se tiver problemas de sincronização de dados. Caso contrário , seus dados poderão ser perdidos e não poderão ser recuperados. Siga as etapas abaixo caso precise de mais ajuda do suporte COROS.
- Envie comentários no aplicativo COROS → Página de perfil → Contatar o suporte → escreva detalhes sobre o problema e envie fotos dos exercícios ausentes no menu Histórico → "Enviar"