Siga as etapas listadas abaixo se você tiver problemas para receber notificações do seu telefone durante o acompanhamento diário ou de exercícios. Se for possível receber chamadas telefônicas, a conexão Bluetooth entre o relógio COROS e o smartphone está ativa.
Configurações do aplicativo COROS
Na página Perfil, toque no ícone do relógio. Vá para Notificações e veja se os aplicativos estão selecionados. Se você não conseguir encontrar a configuração Notificações, toque na imagem do relógio para abrir uma nova página com configurações adicionais.
- O ponto branco à direita com fundo azul significa ativado.
- O ponto branco à esquerda com fundo preto significa que não está ativado.
- Se o aplicativo não estiver listado como um dos aplicativos padrão, você precisará ativar a opção Outro.
Ajustes do iPhone
Acesse as configurações do sistema em seu iPhone e verifique se você permitiu o acesso ao Bluetooth e à visualização para o aplicativo COROS. Essas configurações são necessárias após a atualização do iOS 13.
- Configurações > Privacidade > Bluetooth > COROS > LIGADO.
- Configurações > Bluetooth > COROS watch > ícone "i" > Compartilhar notificações do sistema > ATIVADO.
- Configurações > Notificações > Mostrar visualizações > Sempre.
- Configurações > Notificações > Role para baixo e selecione "Mensagem" ou qualquer aplicativo afetado > Role para baixo e selecione Mostrar visualizações > Sempre.
- Configurações > Notificações > Role para baixo e selecione "Mensagem" ou qualquer aplicativo afetado > Alertas > Ative os três tipos de alerta (Tela de bloqueio, Central de notificações, Banners).
Se você ativou o Focus Mode com o iOS 15, há algumas etapas que você precisará seguir para receber notificações.
1. Adicione o aplicativo COROS à categoria "Notificações permitidas" nas configurações do Modo de foco
2. Certifique-se de que, nas configurações de mensagem e em "Lock Screen Appearance" (Aparência da tela de bloqueio), Show Previews (Mostrar visualizações) esteja definido como "Always (Default)" (Sempre (Padrão))
Além disso, talvez seja possível resolver esse erro com a reinicialização do relógio:
Há duas maneiras de redefinir o relógio COROS.
- No relógio
- Sistema > Mais configurações > Redefinir > Redefinir tudo
- No aplicativo COROS, quando o relógio estiver conectado
- Página de perfil > toque no ícone do relógio > role para baixo na nova página e toque em "Remover"
A redefinição do relógio não afetará de forma alguma os dados sincronizados com a sua conta COROS. No entanto , os dados e as configurações personalizadas armazenadas no relógio serão removidos quando o relógio retornar à configuração de fábrica.
A redefinição do relógio não apagará as informações da conexão Bluetooth armazenadas no telefone. A conexão entre o relógio e o telefone deve ser restabelecida automaticamente logo após a redefinição.
Certos bugs e problemas de hardware/software podem ser corrigidos com a reinicialização do relógio.
Configurações do telefone Android
- Permita o acesso a notificações para o aplicativo COROS na configuração do sistema do telefone.
- Na primeira vez que você abrir o aplicativo COROS, ele solicitará acesso a notificações. Certifique-se de permitir isso se você pretende receber notificações no relógio COROS conectado.
- Permitir notificações no aplicativo COROS (página do dispositivo > Notificações).
- Certifique-se de que a notificação possa ser visualizada na central de notificações do telefone. Caso contrário, o relógio não poderá receber notificações.
Verifique se o contato do qual está tendo problemas para receber notificações está com o RCS ativado. Se for o caso, desative os recursos RCS em seu telefone.
Notificações durante os exercícios
Para ativar as notificações durante os exercícios, siga as etapas abaixo.
- Mostrador principal do relógio > System > Workout Interface > Msg. & Call Alerts > ON.
Não é possível expandir ou gerenciar as notificações durante os exercícios.
NOTA: O recebimento de notificações pode aumentar o consumo da bateria do relógio COROS.
O relógio PACE não é compatível com esse recurso.
https://support.coros.com/hc/en-us/articles/360039841292-Notifications-during-workouts
Precisa de mais ajuda?
Se ainda estiver com problemas para receber notificações depois de tentar essas etapas, envie um feedback no aplicativo COROS → Página de perfil → Contato com o suporte → escreva detalhes sobre o problema e "Enviar".