Se um ou mais casos de usuário listados abaixo descrevem você, siga as etapas para remover corretamente seu dispositivo COROS do dispositivo inteligente emparelhado. Caso contrário, o dispositivo pode ter problemas de conectividade.
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Encontrar problemas de Bluetooth no dispositivo.
- O ícone de Bluetooth pisca no dispositivo.
- O dispositivo reinicia automaticamente por conta própria.
- Não é possível receber notificações inteligentes do seu telefone.
- A sincronização do treino com o aplicativo COROS falha.
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Precisa emparelhar com um novo dispositivo inteligente.
- Atualizei recentemente meu telefone.
- Perdi/daniei meu dispositivo inteligente previamente emparelhado.
- Emprestei/peguei emprestado o dispositivo para experimentar.
- Prefiro usar o aplicativo COROS em vários dispositivos inteligentes.
Instruções
- Remover o dispositivo do aplicativo COROS não afetará os dados de histórico na conta COROS. Se o seu dispositivo estiver desligado, os dados de histórico no dispositivo também não serão afetados.
2. Usuários de iPhone, por favor, acessem a página de configurações de Bluetooth no iPhone e esqueçam o dispositivo COROS tocando no ícone "i".
3. Ligue o seu dispositivo pressionando o botão de ligar por 15 segundos e conclua o processo de emparelhamento padrão para reconectar o dispositivo ao seu telefone via aplicativo COROS.
- Página de Perfil > Adicionar Novo Dispositivo > Selecionar o modelo do dispositivo > Emparelhar Dispositivo COROS Manualmente > Localize seu dispositivo.
4. Se o processo de emparelhamento falhar, reinicie seu telefone e alterne o Bluetooth para desligado e ligado.
- Por favor não desinstale o aplicativo COROS se o problema de conectividade persistir.
- Caso contrário, os dados não sincronizados do dispositivo podem ser perdidos após a desinstalação do aplicativo.
5. Envie logs do aplicativo COROS > Página de Perfil > Entre em contato com o Suporte para obter mais assistência.