Por que recebi esta mensagem?
- A COROS está entrando em contato proativamente com usuários cujos relógios APEX 46mm acionaram um alerta em nosso sistema, indicando que pode haver uma possível falha de hardware no futuro.
- Dependendo da sua região, um substituto gratuito ou crédito na loja equivalente ao valor de um APEX 46mm será emitido para os usuários afetados que tenham enviado o formulário de recall corretamente.
- Todos os relógios substitutos enviados pela COROS ou adquiridos usando o crédito da loja receberão uma garantia renovada de 2 anos.
O que fazer em seguida?
- Preencha o formulário abaixo com seu E-mail, ID do dispositivo, Nome e Localização.
- Clientes de países e regiões selecionados devem fornecer informações detalhadas de envio.
- O crédito na loja para inscrições dos EUA será organizado em até 2 dias úteis após o envio do formulário. Siga as instruções no e-mail para solicitar um relógio substituto.
- Se estiver nos EUA, o APEX 46mm substituto será entregue em até 14 dias úteis após o envio do formulário. Para clientes fora dos EUA, os prazos de substituição dependerão da disponibilidade de estoque do distribuidor local.
- Se não for necessário fornecer informações detalhadas de envio e você não recebeu notícias nossas após enviar o formulário, verifique a pasta de spam para um e-mail do sistema da COROS.
- Informações inválidas/incorretas e falta de resposta podem afetar o uso do seu relógio APEX 46mm e a entrega da unidade de substituição/crédito na loja.
Perguntas Frequentes:
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