Если у вас возникли трудности с вашими часами COROS и вам требуется помощь нашей службы поддержки, пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы мы могли решить любые проблемы наиболее эффективным и действенным образом.
1. Создайте новый тикет в нашей службе поддержки с помощью кнопки "Связаться со службой поддержки", расположенной в приложении COROS. Вы также можете обратиться за поддержкой по электронной почтеsupport@coros.com.
2. Перейдите на страницу "Профиль" в приложении COROS (4-й значок снизу). Далее выберите "Связаться со службой поддержки", как показано на скриншоте.Мы рекомендуем вам описать вашу проблему как можно подробнее.
Отправка ваших данных через приложение позволяет нашей службе поддержки получить доступ к системным журналам для диагностики и изучения любых проблем.После успешной отправки вашего отзыва появится следующее подтверждающее сообщение.
После этого проверьте свою электронную почту, чтобы подтвердить, что билет был создан. Если вы не получили письмо с подтверждением, пожалуйста, выполните шаги 1 и 2 еще раз, прежде чем напрямую обратиться по адресу support@coros.com с помощью электронной почты вашей учетной записи COROS.
Обратите внимание, что COROS ценит конфиденциальность данных и применяет максимальные процедуры защиты для обеспечения сохранности ваших данных. COROS не может получить доступ к вашей истории или личным данным, пока вы не оставите отзыв в приложении COROS. Для того чтобы наша команда смогла помочь вам, необходимо, чтобы вы выполнили оба описанных выше шага 1 и 2.
В службу поддержки клиентов COROS можно обратиться по следующим каналам.
Электронная почта: support@coros.com
Телефон: +1 (855) 934-4411
Понедельник-пятница 9 утра - 5 вечера по тихоокеанскому времени. Закрыто по выходным и праздникам США.
Телефон: +1 (438) 794-8360 для заказов на сайте coros.ca
Социальные сети: @corosglobal
Instagram | Facebook | Группа пользователей Facebook | YouTube