Отправка формы поддержки
Отправка приложения COROS
В случаях, когда команда может потребовать доступ к системным журналам, связанным с вашим устройством, выполните следующие шаги для отправки запроса в службу поддержки через приложение COROS:
- Откройте приложение COROS и синхронизируйте свое устройство.
- Перейдите на страницу "Профиль" в приложении COROS (4-й значок внизу).
- Выберите "Служба поддержки клиентов", затем выберите модель вашего устройства и тему обращения.
-
Предоставьте подробное сообщение, объясняющее проблему, и приложите любые файлы, которые могут помочь прояснить ситуацию.
- Заявка на поддержку будет создана только при предоставлении описания проблемы.
- Внизу страницы согласитесь с Политикой конфиденциальности COROS, затем нажмите "Отправить".
- После завершения, проверьте свою электронную почту, чтобы подтвердить создание заявки. Если вы не получите подтверждение по электронной почте в течение 24 часов, выполните шаги еще раз.
Информация о поддержке COROS
Пожалуйста, обратите внимание, что COROS ценит конфиденциальность данных и применяет максимальные процедуры защиты для обеспечения безопасности ваших данных. COROS не может получить доступ к вашей истории или личным данным, если вы не отправите отзыв через приложение COROS. Для того чтобы наша команда могла вам помочь, необходимо выполнить вышеуказанные шаги.
Связь с поддержкой COROS
Центр помощи: Нажмите здесь, чтобы перейти в Центр помощи COROS
Телефонная поддержка: Нажмите здесь, чтобы запланировать звонок с экспертом COROS
- Телефонная поддержка доступна только для клиентов, находящихся в Соединенных Штатах на данный момент.
- Запись на звонок доступна по вторникам и четвергам с 10:00 до 14:00 по Тихоокеанскому времени
- Выходные и праздничные дни в США - выходные
Электронная почта: Нажмите здесь, чтобы отправить запрос в службу поддержки COROS
Социальные медиа: @corosglobal
Instagram | Facebook | Группа пользователей Facebook | YouTube