การจัดส่งคืนสินค้า (สำหรับคำสั่งซื้อจาก coros.com)

1. เข้าสู่บัญชีของคุณ
   1. ในช่อง อีเมล ใส่ที่อยู่อีเมลของคุณ แล้วคลิก ดำเนินการต่อ
   2. ในบัญชีอีเมลของคุณ เปิดอีเมลที่ส่งมาจากร้านของเรา และคัดลอกรหัสยืนยันหกหลักที่อยู่ในอีเมล
   3. กลับไปที่ร้านออนไลน์ แล้วใส่รหัสยืนยันหกหลัก
2. คลิกที่คำสั่งที่คุณต้องการส่งคืน
3. หากคำสั่งซื้อของคุณมีสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการ ให้เลือกสินค้าที่คุณต้องการส่งคืน
4. เลือกเหตุผลในการส่งคืน และเพิ่มหมายเหตุสำหรับร้าน
5. คลิก ขอส่งคืน หากคำขอการส่งคืนของคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมคำแนะนำการจัดส่ง คุณจะได้รับเงินคืนภายใน 3-5 วันทำการหลังจากการส่งคืนถึง

หากคุณไม่สามารถใช้ฟีเจอร์การส่งคืนด้วยตนเอง คลิกที่นี่เพื่อส่งคำขอสนับสนุน และโปรดให้ข้อมูลต่อไปนี้:

• หมายเลขคำสั่งซื้อ
• รหัสสินค้า คำอธิบาย และปริมาณของสินค้าที่คุณต้องการส่งคืน
• เหตุผลในการส่งคืน

เมื่อคำขอของคุณได้รับ เราจะส่งคำแนะนำให้คุณส่งสินค้าคืน

การคืนเงิน

• เมื่อสินค้าที่คืนถึงแผนกการคืนของเราแล้ว การเริ่มกระบวนการคืนเงินรวมถึงการตรวจสอบสินค้าคืน อาจใช้เวลาสูงสุด 7 วันทำการ
• เมื่อการคืนเงินได้รับการอนุมัติและดำเนินการเรียบร้อย คุณจะได้รับอีเมลยืนยันที่ระบบสร้างขึ้น กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหากคุณไม่ได้รับ อาจใช้เวลาหลายวันทำการจนกว่าการคืนเงินจะปรากฏในบัญชีการชำระเงินเดิมของคุณเนื่องจากเวลาประมวลผลของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (Shopify) และระบบการทำธุรกรรมของธนาคาร
• ค่าขนส่งเดิมและศุลกากรไม่สามารถขอคืนเงินได้

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน COROS

ต้องการความช่วยเหลือหรือมีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่? ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ COROS ได้ผ่านทางหนึ่งในวิธีต่อไปนี้:

• ส่งแบบฟอร์มคำขอสนับสนุน - คลิกที่นี่เพื่อเริ่มต้น
• ส่งข้อความผ่านแอป COROS:
  • เปิดแอป COROS
  • ไปที่หน้าโปรไฟล์ > ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า > ติดต่อฝ่ายสนับสนุน > ส่ง