หากคุณประสบปัญหากับนาฬิกา COROS และต้องการความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของเรา โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถแก้ไขปัญหาใดๆ ในลักษณะที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
1. สร้างตั๋วใหม่กับทีมสนับสนุนของเราโดยใช้ปุ่มติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่อยู่ในแอป COROS คุณยังสามารถส่งอีเมลไปที่support@coros.com , support.es@coros.com (สเปน) support.fr@coros.com (ฝรั่งเศส) support.uk@coros.com (สหราชอาณาจักร) และjapan@coros.com ( ภาษาญี่ปุ่น) เพื่อการสนับสนุน
2. ไปที่หน้า "โปรไฟล์" ในแอป COROS (ไอคอนที่ 4 ที่ด้านล่าง) จากนั้นเลือก "บริการลูกค้า" ตามที่เห็นในภาพหน้าจอ เราขอแนะนำให้คุณอธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
การส่งข้อมูลของคุณผ่านแอปช่วยให้ทีมสนับสนุนของเราสามารถเข้าถึงบันทึกของระบบเพื่อวินิจฉัยและตรวจสอบปัญหาต่างๆ ข้อความยืนยันต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อข้อเสนอแนะของคุณถูกส่งไปเรียบร้อยแล้ว
หลังจากนั้น โปรดตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อยืนยันว่ามีการสร้างตั๋วแล้ว หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยัน โปรดทำตามขั้นตอนที่ 1 และ 2 อีกครั้งก่อนที่จะติดต่อsupport@coros.com โดยตรง ด้วยอีเมลบัญชี COROS ของคุณ
โปรดทราบว่า COROS ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและใช้ขั้นตอนการป้องกันสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ COROS ไม่สามารถเข้าถึงประวัติหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณ เว้นแต่คุณจะส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแอป COROS คุณจำเป็นต้องดำเนินการทั้งขั้นตอนที่ 1 และ 2 ด้านบนเพื่อให้ทีมของเราช่วยเหลือคุณ
สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า COROS ได้จากช่องทางต่อไปนี้
อีเมล: support@coros.com , support.es@coros.com , support.fr@coros.com , support.uk@coros.com
โทรศัพท์: +1 (855) 934-4411
วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 10.00 น. – 14.00 น. PDT ปิดทำการในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดของสหรัฐอเมริกา
โทรศัพท์: +1 (438) 794-8360 สำหรับการสั่งซื้อบนเว็บไซต์coros.ca
โทรศัพท์: +44 118 230 1001 สำหรับการสนับสนุนในสหราชอาณาจักรทุกวันพุธ เวลา 9.00 - 17.00 น.
โซเชียลมีเดีย: @corosglobal