ส่งคำขอสนับสนุน
หากคุณมีปัญหากับบัญชีหรืออุปกรณ์ COROS ของคุณและต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ COROS คนหนึ่ง โปรดคลิกที่นี่เพื่อกรอกและส่งคำขอสนับสนุน
คุณยังสามารถส่งคำขอผ่านแอป COROS นี้เป็นประโยชน์ในกรณีที่ทีมอาจต้องการเข้าถึงบันทึกของระบบที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของคุณเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาของคุณได้ดียิ่งขึ้น โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่มต้น:
- เปิดแอป COROS และซิงค์อุปกรณ์ของคุณ
- ไปที่หน้า "โปรไฟล์" ในแอป COROS (ไอคอนที่ 4 ด้านล่าง)
- เลือก "ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า" จากนั้นเลือกรุ่นของอุปกรณ์และเหตุผลเรื่อง
-
ให้ข้อความอธิบายปัญหาอย่างละเอียดและแนบไฟล์ที่อาจช่วยในการอธิบายสถานการณ์
- *ตั๋วสนับสนุนจะถูกสร้างขึ้นเท่านั้นหากมีการอธิบายปัญหา*
- ที่ด้านล่างของหน้า ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ COROS และกด "ส่ง"
ข้อมูลสนับสนุน COROS
รูปภาพด้านล่างแสดงภาพตัวอย่างของสิ่งที่คุณคาดหวังจะเห็นเมื่อส่งข้อความผ่านแอป COROS
หลังจากนั้น โปรดตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อยืนยันว่ามีตั๋วถูกสร้างขึ้น หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยันภายใน 24 ชั่วโมง โปรดทำขั้นตอนอีกครั้ง
โปรดทราบว่า COROS คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและใช้มาตรการป้องกันอย่างสูงสุดเพื่อคุ้มครองข้อมูลของคุณ COROS ไม่สามารถเข้าถึงประวัติหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณนอกจากคุณส่งคำติชมผ่านแอป COROS จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อให้ทีมของเราช่วยเหลือคุณ
ติดต่อสนับสนุน COROS
ศูนย์ช่วยเหลือ: คลิกที่นี่เพื่อเข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือ COROS
สนับสนุนทางโทรศัพท์: คลิกที่นี่เพื่อกำหนดการโทรหาผู้เชี่ยวชาญ COROS
- *การสนับสนุนทางโทรศัพท์มีเฉพาะสำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาในขณะนี้*
- การนัดหมายทางโทรศัพท์สามารถทำได้ในวันอังคารและวันพฤหัสบดี เวลา 10 โมงเช้า - 2 โมงบ่าย ตามเขตเวลาแปซิฟิก
- ปิดให้บริการในวันหยุดสุขภาพและวันหยุดราชการของสหรัฐอเมริกา
อีเมล: คลิกที่นี่เพื่อส่งคำขอสนับสนุน COROS
โซเชียลมีเดีย: @corosglobal