ความเข้ากันได้ของแอป COROS
ต้องใช้สมาร์ทโฟนที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Apple iOS (เวอร์ชัน iOS 13 ขึ้นไป) หรือระบบปฏิบัติการ Android (เวอร์ชัน 5.0 ขึ้นไป) และแอป COROS เพื่อตั้งค่าและใช้นาฬิกา COROS ของคุณ ไม่สามารถซิงค์ข้อมูลการออกกำลังกายจากนาฬิกากับ USB ได้
หมายเหตุ: การใช้แอป COROS บนอุปกรณ์ที่มีระบบปฏิบัติการที่ไม่รองรับอาจทำให้ฟังก์ชันการทำงานลดลง นอกจากนี้หากคุณลบแอปขณะที่อุปกรณ์ของคุณกำลังใช้เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ไม่รองรับ คุณอาจไม่สามารถติดตั้งใหม่จากทางร้านค้าแอปได้
ข้อมูลสนับสนุนจาก COROS
ในปี 2025 ความต้องการของระบบปฏิบัติการ Android ขั้นต่ำจะอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 6.0 ขึ้นไป COROS ผู้ใช้ที่ไม่สามารถอัปเดตระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์สมาร์ทของพวกเขาสามารถใช้เวอร์ชันแอปปัจจุบันได้ต่อไป
เริ่มต้นใช้งาน
โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ COROS กับสมาร์ทโฟนของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายเซลลูลาร์
- เปิดฟังก์ชันบลูทูธบนโทรศัพท์ของคุณ
- ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป COROS จาก iOS App Store หรือ Google Play Store
- ผู้ใช้ Android สามารถดาวน์โหลดไฟล์ apk โดยตรงผ่านลิงก์ด้านล่างเพื่อติดตั้งแอป COROS
- https://drive.google.com/file/d/1AuMRp92HEf-hmHCdeiMZ3ZtcC7P4IW7i/view
- เปิดแอป COROS และเข้าสู่ระบบบัญชี COROS ของคุณ
- ไปที่หน้าโปรไฟล์ (ไอคอนที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ) และแตะที่ "เพิ่มอุปกรณ์ใหม่"
- ใช้แอป COROS เพื่อสแกนรหัส QR บนอุปกรณ์ COROS ของคุณ
- หากคุณไม่มีหน้ารหัส QR บนอุปกรณ์อีกต่อไปนี่คือวิธีที่จะเรียกกลับมันกลับมา - หน้าหลักของอุปกรณ์ > ระบบ > ผูกโทรศัพท์
- หากคุณไม่ต้องการสแกนรหัส QR คุณยังสามารถแตะที่ "ผูกอุปกรณ์ COROS ด้วยตนเอง" และเลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้องในรายการ
- ยอมรับคำขอการผูกบลูทูธบนโทรศัพท์ของคุณและให้สิทธิ์เข้าถึงที่จำเป็นให้กับอุปกรณ์ COROS ของคุณ
- หากไม่เลือกตัวเลือกนี้ คุณอาจพบว่าคุณลักษณะบางอย่างรวมถึงการแจ้งเตือนและการผูกอาจไม่สามารถใช้งานในระหว่างการใช้งาน
- ทำการตั้งค่าระบบเสร็จสมบูรณ์
- รวมถึง: การสวมใส้, ตำแหน่งตัวชั่ว, การตั้งค่าการแจ้งเตือน และอื่น ๆ ในแอป COROS
- อัปเดตเฟิร์มแวร์บนอุปกรณ์ COROS ของคุณ (หากจำเป็น)
ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ COROS ของคุณ
โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ COROS จากสมาร์ทโฟนของคุณ:
- เปิดแอป COROS และไปที่หน้าโปรไฟล์
- แตะที่ภาพอุปกรณ์และเลื่อนลงเลือก "ลบ"
- การลบอุปกรณ์ของคุณออกจากแอป COROS จะไม่ลบข้อมูลที่บันทึกไว้ในบัญชี COROS ของคุณ
- เปิดหน้าตั้งค่าบลูทูธบนโทรศัพท์ของคุณและลบอุปกรณ์ COROS ของคุณ
Pair Your COROS device with a New Phone or COROS Account
หากคุณได้ทำการอัปเดตโทรศัพท์หรืออุปกรณ์สมาร์ท โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อโอนย้ายอุปกรณ์ COROS ของคุณอย่างสำเร็จ:
- ตัดการเชื่อมต่อของอุปกรณ์ COROS จากโทรศัพท์เก่าหรือบัญชี COROS อย่างถูกต้อง
- เข้าสู่ระบบบัญชี COROS ของคุณในโทรศัพท์ใหม่
- ทำตามขั้นตอนการจับคู่ที่ระบุด้านบน
คู่มือแก้ปัญหาและคำถามที่พบบ่อย
โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ปิด VPN ที่เชื่อมต่อ
- สลับเครือข่ายบนโทรศัพท์ของคุณ (เซลลูลาร์/WiFi)
- โปรดเปลี่ยนการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
- การตั้งค่า > Safari > ล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์
โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกำหนดค่าการเชื่อมต่อ Bluetooth ใหม่:
- ในหน้าอุปกรณ์จากแอป COROS ให้แตะที่ภาพอุปกรณ์และค้นหาตัวเลือก "ลบ" ด้านล่าง แตะเพื่อลบอุปกรณ์ออกจากแอป COROS
- ในหน้าการตั้งค่า Bluetooth ของสมาร์ทโฟนของคุณ ลบอุปกรณ์ทิ้ง/ลืม
- รีสตาร์ททั้งโทรศัพท์และอุปกรณ์
- ทำตามขั้นตอนการจับคู่ที่ระบุด้านบนเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์
หรือคุณยังสามารถลองดำเนินการรีสตาร์ทแบบเครื่องแบบดั้งเดิมบนอุปกรณ์ของคุณได้ กดค้างปุ่ม Power อย่างน้อย 15 วินาที หรือจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ COROS
โปรดไปที่การตั้งค่าระบบบน iPhone ของคุณและตรวจสอบว่าคุณได้ปิดการเข้าถึง Bluetooth สำหรับแอป COROS หรือไม่
- บน iPhone ของคุณ > การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > Bluetooth > COROS > เปิด
- บน iPhone ของคุณ > การตั้งค่า > Bluetooth > อุปกรณ์ COROS > "i" > แชร์การแจ้งเตือนของระบบ > เปิด
น่าเสียดายที่มีการเกิดขึ้นบ่อยกับผู้ใช้ Android 10 และ 11 เกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth รวมถึงการล้มเหลวในการเชื่อมต่ออีกครั้งหลังจากตัดการเชื่อมต่อ COROS ไม่ได้เปลี่ยนแปลงแอปและผลิตภัณฑ์ COROS เกี่ยวกับความเข้ากันได้ของ Bluetooth หลังจากการทดสอบและสืบสวน เราได้สรุปว่าปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth เกิดจากความเข้ากันได้ของ Android 10 และ 11 ที่มีผลต่ออุปกรณ์ทุกชนิดที่มีการเชื่อมต่อ BLE
น่าเสียดายที่เป็นผู้ผลิตอุปกรณ์ Bluetooth COROS มีข้อจำกัดในการแก้ปัญหานี้ นอกจากนี้ Android มักจะปล่อยอัพเดตใหญ่ๆ โดยไม่ทดสอบความเข้ากันได้กับอุปกรณ์ทั้งหมด ข่าวดีคือ Android อาจจะปล่อยอัพเดตใหม่เร็วๆ นี้
แม้ว่านี่ไม่ใช่ปัญหาของอุปกรณ์เอง นี่คือวิธีการช่วยเหลือชั่วคราว โปรดตรวจสอบเวอร์ชันระบบ Android และอัพเดตเมื่อมีอัพเดตใหม่ ทีมวิศวกรของ COROS กำลังติดต่อทีม Android เรื่องนี้ คุณยังสามารถลองขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหาชั่วคราว ไม่มีการรับประกันแต่นี่คือวิธีที่ดีที่สุดที่เราสามารถทำได้ในขณะนี้
- ลบอุปกรณ์บนแอป COROS
- รีสตาร์ทโทรศัพท์
- เข้าสู่โหมดเครื่องบนโทรศัพท์ของคุณ
- เปิดบริการ GPS/Location
- รอ 30 วินาทีและออกจากโหมดเครื่อง
- จับคู่อุปกรณ์บนแอป COROS ผ่าน "จับคู่อุปกรณ์ COROSด้วยตนเอง" แทนการสแกนรหัส QR
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน COROS
ต้องการความช่วยเหลือหรือมีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่? ติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ COROS ได้ผ่านทางหนึ่งในวิธีต่อไปนี้:
- ส่งแบบฟอร์มคำขอสนับสนุน – คลิกที่นี่เพื่อเริ่มต้น
- ส่งข้อความผ่านแอป COROS:
- เปิดแอป COROS
- ไปที่หน้าโปรไฟล์ > ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า > ติดต่อฝ่ายสนับสนุน > ส่ง.