คุณจะต้องใช้สมาร์ทโฟนที่ใช้ระบบ iOS หรือ Android (Android 5.0 ขึ้นไป) และแอป COROS เพื่อติดตั้งและใช้อุปกรณ์ COROS ของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ COROS กับสมาร์ทโฟนของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายเซลลูลาร์
- เปิดฟังก์ชันบลูทูธบนโทรศัพท์ของคุณ
- ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป COROS จาก iOS App Store หรือ Google Play Store
- ผู้ใช้ Android สามารถดาวน์โหลดไฟล์ apk โดยตรงผ่านลิงก์ด้านล่างเพื่อติดตั้งแอป COROS
- https://drive.google.com/file/d/1AuMRp92HEf-hmHCdeiMZ3ZtcC7P4IW7i/view
- เปิดแอป COROS และเข้าสู่ระบบบัญชี COROS ของคุณ
- ไปที่หน้าอุปกรณ์จากแถบด้านล่าง
, แตะที่ "เพิ่มอุปกรณ์ใหม่" และเลือกรุ่นอุปกรณ์ที่ถูกต้อง
- ใช้แอป COROS เพื่อสแกนรหัส QR บนอุปกรณ์ COROS ของคุณ หากคุณไม่มีหน้ารหัส QR บนอุปกรณ์อีกต่อไป นี่คือวิธีเรียกกลับมันกลับมา - หน้าหลักของอุปกรณ์ > ระบบ > ผูกโทรศัพท์
- หากคุณไม่ต้องการสแกนรหัส QR คุณยังสามารถแตะที่ "ผูกอุปกรณ์ COROS ด้วยตนเอง" และเลือกรุ่นอุปกรณ์ที่ถูกต้องในรายการ
- ยอมรับคำขอการผูกบลูทูธบนโทรศัพท์ของคุณและให้สิทธิ์ที่จำเป็นให้กับอุปกรณ์ COROS ของคุณ มิฉะนั้นคุณอาจพบปัญหาบางอย่าง เช่น การแจ้งเตือนและการผูก
- ทำการตั้งค่าระบบเสร็จสมบูรณ์รวมถึงการสวมใส่มือ ตำแหน่งตัวชี้ดิจิตอล การตั้งค่าการแจ้งเตือนและอื่น ๆ บนแอป COROS
- อัปเดตเฟิร์มแวร์บนอุปกรณ์ COROS ของคุณตามความจำเป็น
ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ COROS ของคุณ
- เปิดแอป COROS และไปที่หน้าอุปกรณ์
- แตะที่ภาพอุปกรณ์และเลื่อนลงเลือก ลบ
- การลบอุปกรณ์ของคุณออกจากแอป COROS จะไม่ลบข้อมูลที่บันทึกไว้ในบัญชี COROS ของคุณ
- เปิดหน้าตั้งค่าบลูทูธบนโทรศัพท์ของคุณและลบอุปกรณ์ COROS ของคุณ
ผูกอุปกรณ์ COROS ของคุณกับโทรศัพท์ใหม่หรือบัญชี COROS ใหม่
- ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ COROS จากโทรศัพท์เก่าหรือบัญชี COROS อย่างเหมาะสม
- เข้าสู่ระบบบัญชี COROS ของคุณในโทรศัพท์ใหม่
- ทำตามขั้นตอนการผูกที่ระบุด้านบน
การแก้ปัญหา
หากคุณมีปัญหาในการเข้าถึงแอป COROS และได้รับข้อความผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง (-2)" โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ปิด VPN ที่เชื่อมต่อ
- สลับเครือข่ายบนโทรศัพท์ของคุณ (เซลลูลาร์/WiFi)
- โปรดเปลี่ยนการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
- การตั้งค่า > Safari > ล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์
หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์กับแอป COROS หรือมีปัญหาการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขการเชื่อมต่อบลูทูธ
- ในหน้าอุปกรณ์จากแอป COROS แตะที่ภาพอุปกรณ์และค้นหาตัวเลือก "ลบ" ด้านล่าง แตะเพื่อลบอุปกรณ์จากแอป COROS
- ในหน้าการตั้งค่าบลูทูธของสมาร์ทโฟนของคุณ ลบอุปกรณ์ทิ้ง/ลืม
- รีสตาร์ททั้งโทรศัพท์และอุปกรณ์
- ทำตามขั้นตอนการจับคู่ที่ระบุด้านบนเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์
ในกรณีที่ต้องการ คุณยังสามารถลองดำเนินการรีสตาร์ทแบบเครื่องหรืออุปกรณ์ของคุณ กดค้างปุ่ม Power อย่างน้อย 15 วินาที หรือจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ COROS
ปัญหา iPhone:
โปรดไปที่การตั้งค่าระบบบน iPhone ของคุณและตรวจสอบว่าคุณได้ปิดการเข้าถึงบลูทูธสำหรับแอป COROS หรือไม่
- ใน iPhone ของคุณ > การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > บลูทูธ > COROS > เปิด
- ใน iPhone ของคุณ > การตั้งค่า > บลูทูธ > อุปกรณ์ COROS > "i" > แชร์การแจ้งเตือนของระบบ > เปิด
ปัญหาระบบปฏิบัติการ Android
น่าเสียดายที่มีการเกิดข้อผิดพลาดที่ทราบกันด้วยผู้ใช้ Android 10 และ 11 เกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อบลูทูธ รวมถึงความล้มเหลวในการเชื่อมต่ออีกครั้งหลังจากการตัดการเชื่อมต่อ COROS ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ จาก COROS ในแอปและผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับความเข้ากันได้ของบลูทูธ หลังจากการทดสอบและการสืบสวน เราได้สรุปว่าปัญหาการเชื่อมต่อบลูทูธเกิดจากความเข้ากันได้ของบลูทูธของ Android 10 และ 11 ที่มีผลต่ออุปกรณ์ทุกชนิดที่มีการเชื่อมต่อ BLE
น่าเสียดายที่เป็นผู้ผลิตอุปกรณ์บลูทูธ COROS มีข้อจำกัดในการแก้ไขปัญหานี้ นอกจากนี้ Android มักจะปล่อยอัปเดตใหม่ๆ โดยไม่ทดสอบความเข้ากันได้กับอุปกรณ์ทั้งหมด ข่าวดีคือ Android อาจจะปล่อยอัปเดตใหม่เร็ว ๆ นี้
แม้ว่านี่จะไม่ใช่ปัญหาของอุปกรณ์เอง แต่นี่คือวิธีการแก้ไขชั่วคราวบางวิธีที่ช่วยได้ในระหว่างนี้ โปรดตรวจสอบเวอร์ชันระบบ Android และอัปเดตเมื่อมีอัปเดตใหม่ ทีมวิศวกรของ COROS ยังคงติดต่อกับทีม Android เกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณยังสามารถลองขั้นตอนต่อไปเพื่อดูว่ามันช่วยแก้ไขปัญหาชั่วคราวหรือไม่ ไม่มีการรับประกันแต่นี่คือสิ่งที่เราสามารถทำได้ในขณะนี้
- ลบอุปกรณ์ในแอป COROS
- รีสตาร์ทโทรศัพท์
- เข้าสู่โหมดเครื่องบินบนโทรศัพท์ของคุณ
- เปิดบริการ GPS/ตำแหน่ง
- รอ 30 วินาทีและออกจากโหมดเครื่องบิน
- จับคู่อุปกรณ์ในแอป COROS ผ่าน "จับคู่อุปกรณ์ COROSด้วยตนเอง" แทนการสแกนรหัส QR
หมายเหตุ: หูฟังบลูทูธใช้ Bluetooth 2.0 (Bluetooth Classic) และอุปกรณ์สวมใส่อัจฉริยะโดยทั่วไปใช้ Bluetooth 4.0/5.0 (BLE) โปรโตคอลและระบบสองระบบนี้แตกต่างกัน