Dịch vụ Sửa chữa COROS

PACE 3, PACE Pro, APEX 2, APEX 2 Pro, VERTIX 2S, DURA

*Xin lưu ý, các đơn vị đã được tân trang không đủ điều kiện với chương trình này.

Áo, Bỉ, Séc, Đan Mạch, Phần Lan, Pháp*, Đức, Hungary, Ireland, Ý, Latvia, Luxembourg, Hà Lan, Ba Lan, Tây Ban Nha*, Thụy Điển, Hoa Kỳ.

*Quần đảo Balearic, Quần đảo Canary, Guadeloupe, La Réunion và Martinique hiện không được hỗ trợ.

Nhiều khu vực hơn có thể được hỗ trợ trong tương lai.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa cho các vấn đề liên quan đến pin, nút, mặt số và màn hình. Đối với các vấn đề ngoài các khu vực này, đội ngũ của chúng tôi có thể đánh giá từng trường hợp riêng lẻ. Nếu bạn không chắc chắn liệu vấn đề của thiết bị của bạn có được bao gồm hay không, vui lòng đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.

Nếu thiết bị của bạn cần sửa chữa cho nhiều vấn đề, chúng tôi sẽ chăm sóc chúng—nhưng mỗi vấn đề sẽ có phí sửa chữa riêng. Ví dụ, nếu có cả vấn đề về pin và mặt số không phản hồi, chúng tôi sẽ áp dụng phí riêng cho mỗi lần sửa chữa.

1. Không có sẵn linh kiện – Các thành phần thay thế cho các mẫu này không còn được sản xuất hoặc lưu trữ, điều này hạn chế khả năng hỗ trợ sửa chữa của chúng tôi.
2. Thách thức về bền vững – Vì các thiết bị này không còn được sản xuất, việc tìm kiếm linh kiện không chỉ khó khăn mà còn không hiệu quả và tốn kém.
3. Kết thúc vòng đời sản phẩm – Khi công nghệ phát triển, các mẫu cũ hơn có thể không còn hỗ trợ các cập nhật và tính năng mới nhất, làm cho việc sử dụng và bảo trì tiếp tục trở nên kém tin cậy.

Mỗi thiết bị đủ điều kiện cho một lần gửi sửa chữa thông qua chương trình của chúng tôi. Tất cả các đơn vị thay thế được khôi phục về tình trạng "Như Mới" để đảm bảo chất lượng cao nhất. Nếu thiết bị thay thế sau đó phát triển vấn đề có thể sửa chữa, nó vẫn có thể đủ điều kiện cho dịch vụ theo quy trình sửa chữa tiêu chuẩn của chúng tôi.

Hiện tại, COROS sửa chữa tất cả các thiết bị tại nhà máy chuyên dụng của chúng tôi ở Châu Á, đảm bảo kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt từ đầu đến cuối. Mặc dù chúng tôi đang tích cực tìm kiếm đối tác sửa chữa tại Mỹ và Châu Âu, nhưng chưa có đối tác nào đáp ứng tiêu chuẩn của chúng tôi về chất lượng, chi phí và thời gian hoàn thành.

Chúng tôi tin rằng mọi thiết bị COROS, dù mới hay đã được tân trang, đều nên mang lại trải nghiệm tốt nhất có thể, và điều đó có nghĩa là xử lý sửa chữa đúng cách.

Chi phí sửa chữa khác nhau tùy thuộc vào loại vấn đề và thiết bị được sửa chữa, và chi phí dao động từ $59 - $119. Để biết chi tiết đầy đủ về chi phí sửa chữa, vui lòng xem blog Chương Trình Sửa Chữa của chúng tôi tại đây.

Tổng thời gian hoàn thành khoảng 5-10 ngày làm việc.

Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét gửi của bạn và xác nhận đủ điều kiện trong vòng 3 ngày làm việc. Sau khi thiết bị cũ của bạn được gửi đến nhà vận chuyển, thiết bị thay thế của bạn sẽ được gửi đi trong cùng ngày hoặc ngày làm việc tiếp theo với vận chuyển mặt đất.

Chúng tôi không cần bất kỳ phụ kiện nào trở lại, vì vậy bạn có thể giữ lại bất kỳ bộ sạc và dây đeo gốc nào. Chỉ cần trả lại thân thiết bị.

Có! Thiết bị thay thế sẽ có bảo hành 1 năm kể từ ngày kích hoạt.

Một khi thiết bị gốc của bạn đã được trả lại, đơn vị thay thế được coi là cuối cùng và không thể trả lại hoặc trao đổi. Tuy nhiên, nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với thiết bị thay thế của mình, vui lòng đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.