Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ
Nếu bạn gặp khó khăn với tài khoản hoặc thiết bị COROS của mình và cần sự trợ giúp từ một trong số các Chuyên gia COROS của chúng tôi, vui lòng nhấp vào đây để hoàn tất và gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ.
Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua ứng dụng COROS. Điều này hữu ích trong những tình huống mà nhóm có thể cần truy cập vào các nhật ký hệ thống liên quan đến thiết bị của bạn, nhằm chẩn đoán và giải quyết vấn đề của bạn một cách tốt hơn. Vui lòng làm theo các bước dưới đây để bắt đầu:
- Mở ứng dụng COROS và đồng bộ thiết bị của bạn.
- Di chuyển đến trang "Hồ sơ" trong ứng dụng COROS (biểu tượng thứ tư ở dưới cùng).
- Chọn "Hỗ Trợ Khách Hàng," sau đó chọn mẫu thiết bị và lý do vấn đề.
-
Cung cấp một thông báo chi tiết để giải thích vấn đề, và cung cấp bất kỳ tệp đính kèm nào có thể giúp minh họa tình hình.
- *Một phiếu hỗ trợ chỉ sẽ được tạo ra nếu một mô tả về vấn đề được cung cấp.*
- Ở dưới cùng của trang, đồng ý với Chính Sách Bảo Mật COROS, sau đó nhấn "Gửi".
Thông Tin Hỗ Trợ COROS
Các hình ảnh dưới đây cung cấp biểu đồ minh họa về những gì bạn có thể mong đợi khi gửi một tin nhắn qua ứng dụng COROS.
Sau đó, vui lòng kiểm tra email của bạn để xác nhận rằng một phiếu đã được tạo. Nếu bạn không nhận được email xác nhận trong vòng 24 giờ, vui lòng làm theo các bước một lần nữa.
Vui lòng lưu ý rằng COROS đánh giá cao quyền riêng tư dữ liệu và thực hiện các quy trình bảo vệ tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn. COROS không thể truy cập vào lịch sử hoặc dữ liệu cá nhân của bạn trừ khi bạn gửi phản hồi trên ứng dụng COROS. Để nhóm của chúng tôi hỗ trợ bạn, việc hoàn tất các bước trên là bắt buộc.
Liên Hệ Hỗ Trợ COROS
Trung Tâm Trợ Giúp: Nhấp vào đây để truy cập Trung Tâm Trợ Giúp COROS
Hỗ Trợ Điện Thoại: Nhấp vào đây để lên lịch gọi điện với một Chuyên gia COROS
- *Hỗ trợ điện thoại chỉ dành cho khách hàng đang đặt cư trú tại Hoa Kỳ vào thời điểm này.*
- Lịch hẹn qua điện thoại có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Năm, từ 10 giờ sáng đến 2 giờ chiều theo giờ Thái Bình Dương
- Đóng cửa vào cuối tuần và các ngày lễ tại Hoa Kỳ
Email: Nhấn vào đây để gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ COROS
Mạng xã hội: @corosglobal