Gửi Biểu Mẫu Hỗ Trợ
Gửi qua Ứng Dụng COROS
Trong các tình huống mà đội ngũ có thể cần truy cập vào nhật ký hệ thống liên quan đến thiết bị của bạn, vui lòng làm theo các bước dưới đây để gửi yêu cầu hỗ trợ qua Ứng Dụng COROS:
- Mở Ứng Dụng COROS và đồng bộ thiết bị của bạn.
- Đi đến trang "Hồ Sơ" trong ứng dụng COROS (biểu tượng thứ 4 ở dưới cùng).
- Chọn "Hỗ Trợ Khách Hàng," sau đó "Liên Hệ Hỗ Trợ."
- Chọn mẫu thiết bị và lý do chủ đề của bạn.
-
Cung cấp một tin nhắn chi tiết giải thích vấn đề, và cung cấp bất kỳ tệp đính kèm nào có thể giúp minh họa tình huống.
- Một phiếu hỗ trợ sẽ chỉ được tạo nếu có mô tả về vấn đề được cung cấp.
- Ở cuối trang, đồng ý với Chính Sách Bảo Mật của COROS, sau đó nhấn "Gửi."
- Sau khi hoàn tất, vui lòng kiểm tra email của bạn để xác nhận rằng một phiếu đã được tạo. Nếu bạn không nhận được email xác nhận trong vòng 24 giờ, vui lòng làm theo các bước một lần nữa.
Thông Tin Hỗ Trợ COROS
Xin lưu ý rằng COROS coi trọng quyền riêng tư dữ liệu và thực hiện các quy trình bảo vệ tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn. COROS không thể truy cập lịch sử hoặc dữ liệu cá nhân của bạn trừ khi bạn gửi phản hồi trên ứng dụng COROS. Bạn cần hoàn thành các bước trên để đội ngũ của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn.
Liên Hệ Hỗ Trợ COROS
Trung Tâm Trợ Giúp: Nhấn vào đây để truy cập Trung Tâm Trợ Giúp COROS
Hỗ Trợ Qua Điện Thoại: Nhấn vào đây để lên lịch cuộc gọi với Chuyên Gia COROS
- Hỗ trợ qua điện thoại chỉ có sẵn cho khách hàng tại Hoa Kỳ vào thời điểm này.
- Lịch hẹn qua điện thoại có sẵn vào Thứ Ba và Thứ Năm, 10 AM – 2 PM PDT
- Đóng cửa vào cuối tuần và các ngày lễ tại Hoa Kỳ
Email: Nhấn vào đây để gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ COROS
Mạng xã hội: @corosglobal