Bạn cần một điện thoại thông minh chạy trên hệ điều hành iOS hoặc Android (Android 5.0 trở lên) và ứng dụng COROS để thiết lập và sử dụng thiết bị COROS của bạn. Vui lòng làm theo các bước dưới đây để kết nối thiết bị COROS với điện thoại thông minh của bạn.
- Đảm bảo điện thoại của bạn đã kết nối với Wi-Fi hoặc mạng di động.
- Bật chức năng Bluetooth trên điện thoại của bạn.
- Tải xuống và cài đặt ứng dụng COROS từ iOS App Store hoặc Google Play Store.
- Người dùng Android có thể tải tệp apk trực tiếp qua liên kết dưới đây để cài đặt ứng dụng COROS.
- https://drive.google.com/file/d/1AuMRp92HEf-hmHCdeiMZ3ZtcC7P4IW7i/view
- Mở ứng dụng COROS và đăng nhập vào tài khoản COROS của bạn.
- Đi đến trang Thiết bị từ thanh dưới
, chạm vào "Thêm Thiết Bị Mới" và chọn mẫu thiết bị đúng.
- Sử dụng ứng dụng COROS để quét mã QR trên thiết bị COROS của bạn. Nếu bạn không còn trang mã QR trên thiết bị của mình, đây là cách để đưa nó trở lại - mặt thiết bị chính > Hệ thống > Ghép Điện Thoại.
- Nếu bạn không muốn quét mã QR, bạn cũng có thể chạm vào "Ghép Thiết Bị COROS Thủ Công" và chọn thiết bị đúng trong danh sách.
- Chấp nhận yêu cầu ghép Bluetooth trên điện thoại của bạn và cấp quyền truy cập cần thiết cho thiết bị COROS của bạn. Nếu không, một số tính năng cụ thể có thể không hoạt động bao gồm thông báo và ghép nối.
- Hoàn tất cài đặt hệ thống bao gồm cách đeo tay, vị trí quay số kỹ thuật số, ưu tiên thông báo và các thiết lập khác trên ứng dụng COROS.
- Cập nhật firmware trên thiết bị COROS của bạn nếu cần.
Ngắt kết nối thiết bị COROS của bạn
- Mở ứng dụng COROS và đi đến trang Thiết Bị.
- Chạm vào hình ảnh thiết bị và cuộn xuống để chọn Xóa.
- Việc xóa thiết bị khỏi ứng dụng COROS sẽ không xóa dữ liệu đã lưu vào tài khoản COROS của bạn.
- Mở trang cài đặt Bluetooth trên điện thoại của bạn và quên/xóa thiết bị COROS của bạn.
Ghép thiết bị COROS của bạn với điện thoại hoặc tài khoản COROS mới
- Ngắt kết nối thiết bị COROS của bạn từ điện thoại cũ hoặc tài khoản COROS một cách đúng đắn.
- Đăng nhập vào tài khoản COROS của bạn trên điện thoại mới.
- Làm theo quy trình ghép nối được liệt kê ở trên.
Khắc phục sự cố
Nếu bạn gặp sự cố khi truy cập ứng dụng COROS và nhận thông báo lỗi "Không thể kết nối với máy chủ. Vui lòng thử lại sau (-2)", vui lòng tuân theo các bước dưới đây.
- Tắt bất kỳ VPN nào đang kết nối.
- Chuyển mạng trên điện thoại của bạn (di động/WiFi).
- Vui lòng thay đổi cài đặt trên iPhone của bạn.
- Cài đặt > Safari > Xóa Lịch sử và Dữ liệu Trang Web.
Nếu bạn không thể kết nối thiết bị với ứng dụng COROS hoặc gặp vấn đề với thông báo trên thiết bị, vui lòng tuân theo các bước dưới đây để sửa lỗi kết nối Bluetooth.
- Trên trang Thiết bị từ ứng dụng COROS, nhấn vào hình ảnh thiết bị và tìm tùy chọn "Xóa" ở dưới. Nhấn vào đó để xóa thiết bị khỏi ứng dụng COROS.
- Trên trang cài đặt Bluetooth của điện thoại thông minh của bạn, quên/xóa thiết bị.
- Khởi động lại cả điện thoại và thiết bị.
- Tuân theo quy trình ghép nối được liệt kê ở trên để kết nối thiết bị.
Hoặc bạn cũng có thể thử thực hiện khởi động cứng trên thiết bị của bạn. Nhấn và giữ nút nguồn ít nhất 15 giây, hoặc cho đến khi bạn thấy logo COROS.
Vấn đề trên iPhone:
Vui lòng vào cài đặt hệ thống trên iPhone của bạn và kiểm tra xem bạn đã vô hiệu hóa quyền truy cập Bluetooth cho ứng dụng COROS chưa.
- Trên iPhone của bạn > Cài đặt > Quyền riêng tư > Bluetooth > COROS > BẬT.
- Trên iPhone của bạn > Cài đặt > Bluetooth > Thiết bị COROS > "i" > Chia sẻ Thông báo Hệ thống > BẬT.
Vấn đề trên hệ điều hành Android
Thật không may, có một sự cố đã được biết đến với người dùng Android 10 và 11 về vấn đề kết nối Bluetooth, bao gồm việc không thể kết nối lại sau khi bị ngắt kết nối. COROS không có bất kỳ thay đổi nào đối với ứng dụng COROS và sản phẩm về kết nối Bluetooth. Sau khi thử nghiệm và điều tra, chúng tôi kết luận rằng vấn đề kết nối Bluetooth được gây ra bởi sự không tương thích của Bluetooth trên Android 10 và 11 ảnh hưởng đến tất cả các loại thiết bị với kết nối BLE.
Rất đáng tiếc khi như một nhà sản xuất thiết bị Bluetooth, COROS có giới hạn về giải pháp để khắc phục vấn đề này trừ khi Android phát hành cập nhật mới cho người dùng Android 10 và 11 để cải thiện tính tương thích Bluetooth. Android được biết đến với việc phát hành các cập nhật lớn mà không kiểm tra hoàn toàn tính tương thích với tất cả các thiết bị. Tin tốt là Android có thể sớm phát hành cập nhật mới.
Mặc dù đây không phải là vấn đề của thiết bị, dưới đây là một số giải pháp để giúp trong thời gian chờ đợi. Vui lòng đảm bảo cập nhật phiên bản hệ thống Android khi có cập nhật mới. Đội kỹ sư của COROS cũng đang liên lạc với nhóm Android về vấn đề này. Bạn cũng có thể thử các bước sau để xem chúng có khắc phục vấn đề tạm thời không. Không đảm bảo nhưng đây là điều tốt nhất chúng tôi có thể làm trong lúc này.
- Xóa thiết bị trên ứng dụng COROS.
- Khởi động lại điện thoại.
- Bật chế độ máy bay trên điện thoại của bạn.
- Bật dịch vụ GPS/Vị trí.
- Chờ 30 giây và thoát khỏi chế độ máy bay.
- Ghép nối thiết bị trên ứng dụng COROS thông qua "Ghép nối Thiết bị COROS Thủ công" thay vì quét mã QR.
LƯU Ý: Tai nghe Bluetooth sử dụng Bluetooth 2.0 (Bluetooth Classic) và các thiết bị đeo thông minh thông thường sử dụng Bluetooth 4.0/5.0 (BLE). Hai giao thức và hệ thống này là khác nhau.