Nếu một hoặc nhiều trường hợp người dùng được liệt kê dưới đây mô tả bạn, vui lòng tuân theo các bước để loại bỏ thiết bị COROS của bạn một cách đúng cách khỏi thiết bị thông minh đã kết nối. Nếu không, thiết bị có thể gặp sự cố kết nối.
-
Gặp sự cố Bluetooth trên thiết bị.
- Biểu tượng Bluetooth nhấp nháy trên thiết bị.
- Thiết bị tự khởi động lại.
- Không thể nhận bất kỳ thông báo thông minh nào từ điện thoại của bạn.
- Đồng bộ tập luyện với ứng dụng COROS thất bại.
-
Cần ghép nối với một thiết bị thông minh mới.
- Vừa nâng cấp điện thoại của tôi.
- Mất/hỏng thiết bị thông minh đã ghép nối trước đó.
- Cho mượn/thử nghiệm thiết bị.
- Tôi muốn sử dụng ứng dụng COROS trên nhiều thiết bị thông minh.
Hướng dẫn
1. Đầu tiên, tắt thiết bị bằng cách vào Hệ thống > Cài đặt khác > Tắt.
2. Tiếp theo, loại bỏ thiết bị khỏi ứng dụng COROS bằng cách vào trang Hồ sơ, chọn thiết bị của bạn, sau đó chọn "Loại bỏ" gần cuối trang.
- Loại bỏ thiết bị khỏi ứng dụng COROS sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu lịch sử trên tài khoản COROS. Nếu thiết bị của bạn đã tắt, dữ liệu lịch sử trên thiết bị cũng sẽ không bị ảnh hưởng.
2. Người dùng iPhone, vui lòng vào trang cài đặt Bluetooth trên iPhone và quên thiết bị COROS bằng cách chạm vào biểu tượng "i".
3. Bật thiết bị của bạn bằng cách giữ nút nguồn trong 15 giây, và hoàn tất quá trình ghép nối tiêu chuẩn để kết nối lại thiết bị với điện thoại của bạn thông qua ứng dụng COROS.
- Trang Hồ sơ > Thêm Thiết Bị Mới > Chọn mẫu thiết bị > Ghép Nối Thiết Bị COROS Thủ Công > Định vị thiết bị của bạn.
4. Nếu quá trình ghép nối thất bại, vui lòng khởi động lại điện thoại của bạn và chuyển đổi Bluetooth tắt/bật.
- Vui lòng không gỡ bỏ ứng dụng COROS nếu sự cố kết nối vẫn tồn tại.
- Ngược lại, dữ liệu chưa đồng bộ từ thiết bị có thể bị mất sau khi ứng dụng được gỡ bỏ.
5. Gửi logs từ ứng dụng COROS > Trang Hồ sơ > Liên hệ Hỗ trợ để được hỗ trợ thêm.