Tôi nhận được tin nhắn này vì lý do gì?
- COROS đang tiếp cận người dùng một cách chủ động, những người đeo đồng hồ APEX 46mm đã kích hoạt một cờ trong hệ thống của chúng tôi, cho thấy có thể xảy ra sự cố về phần cứng trong tương lai.
- Tùy thuộc vào khu vực của bạn, hoặc sẽ được cấp miễn phí một chiếc đồng hồ mới hoặc tương đương với giá trị của một chiếc APEX 46mm dành cho người dùng bị ảnh hưởng đã điền đúng vào mẫu thu hồi.
- Tất cả các chiếc đồng hồ thay thế được gửi từ COROS hoặc được đặt hàng bằng cách sử dụng tiền tín dụng cửa hàng sẽ nhận được bảo hành mới 2 năm.
Tiếp theo là gì?
- Vui lòng điền vào mẫu dưới đây với Email, ID Thiết bị, Tên và Địa điểm của bạn.
- Khách hàng từ một số quốc gia và khu vực cần cung cấp thông tin vận chuyển chi tiết.
- Tín dụng cửa hàng cho người tham gia từ Mỹ sẽ được sắp xếp trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi bạn gửi mẫu. Vui lòng làm theo hướng dẫn trong email để đặt hàng đồng hồ thay thế.
- Nếu bạn đang ở Mỹ, việc gửi đồng hồ APEX 46mm thay thế sẽ được thực hiện trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi bạn gửi mẫu. Đối với khách hàng ở ngoài Mỹ, thời gian thay thế sẽ phụ thuộc vào sự có sẵn của hàng tồn kho từ nhà phân phối địa phương của bạn.
- Nếu bạn không cần phải cung cấp thông tin vận chuyển chi tiết và không nhận được phản hồi sau khi gửi mẫu, vui lòng kiểm tra thư mục spam để tìm email hệ thống từ COROS.
- Thông tin không hợp lệ/sai và không có phản hồi có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng đồng hồ APEX 46mm của bạn và việc giao nhận đơn vị thay thế/tín dụng cửa hàng.
Câu hỏi Thường gặp:
Vui lòng truy cập blog này để xem câu trả lời của chúng tôi cho những câu hỏi thường gặp.