Nhiều thiết bị Android có thể tùy chỉnh cao về cách bạn có thể cấu hình các thiết lập của thiết bị (đặc biệt là để kéo dài tuổi thọ pin), điều này tạo ra giá trị lớn cho trải nghiệm người dùng - nhưng cũng có thể gây ra thách thức trong việc duy trì kết nối với bất kỳ thiết bị Bluetooth nào.
Pairing:
Để biết hướng dẫn cách kết nối thiết bị của bạn với điện thoại của bạn, đây là một Video YouTube (Cách Kết Nối với Điện Thoại của Bạn hoặc Ứng Dụng COROS) được tạo ra để hướng dẫn bạn qua quá trình đó.
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi kết nối thiết bị với điện thoại của bạn, hãy xem bài viết của chúng tôi (Không Thể Kết Nối Thiết Bị COROS với Điện Thoại của Bạn) cung cấp một số gợi ý để khắc phục sự cố.
Sửa Lỗi Kết Nối:
Mặc dù chúng tôi sẽ không thể bao quát tất cả các tình huống khi sự tương thích giữa thiết bị COROS của bạn và thiết bị Android đang gây ra vấn đề, chúng tôi đã tổng hợp một danh sách các điều chúng tôi có thể thực hiện để đảm bảo kết nối tốt nhất có thể.
Vui lòng đảm bảo cập nhật phiên bản hệ thống Android khi có bản cập nhật mới. Đội kỹ sư COROS cũng đang liên lạc với nhóm Android về vấn đề này. Vui lòng kiểm tra các điều sau:
-
Đảm bảo ứng dụng COROS không nằm trong Danh Sách Tối Ưu Hóa Pin
-
Các điện thoại Android chạy Android 6.0 trở lên sẽ tự động tắt ứng dụng nền trong một số trường hợp. Điều này có thể khiến điện thoại của bạn ngắt kết nối Bluetooth với thiết bị COROS của bạn. Để ngăn điều này xảy ra, vui lòng kiểm tra "Danh Sách Tối Ưu Hóa Pin" trong cài đặt của điện thoại bạn và đảm bảo rằng ứng dụng COROS không nằm trong đó. Trên một số thiết bị, bạn có thể tìm thấy cài đặt này trong Cài Đặt Pin > Ứng Dụng Không Được Giám Sát
-
-
Kiểm Tra Dịch Vụ Vị Trí & Quyền Hạn
-
Để Kiểm Tra Dịch Vụ Vị Trí: Điều này có thể nằm trong cài đặt Ứng dụng của bạn hoặc đơn giản là trong cài đặt vị trí của bạn. Vui lòng tham khảo hướng dẫn của nhà sản xuất nếu không chắc chắn.
-
Để Kiểm Tra Quyền Hạn Ứng Dụng COROS: Điều này có lẽ sẽ nằm trong Cài Đặt Hệ Thống/Android > Ứng Dụng. Vui lòng tham khảo hướng dẫn của nhà sản xuất nếu không chắc chắn.
-
-
Vô Hiệu Hóa Bluetooth Nền trên các ứng dụng tương tự
-
Các ứng dụng khác cùng loại có tính năng đồng bộ Bluetooth nền có thể gây nhiễu kết nối Bluetooth ổn định, vui lòng vô hiệu hóa tất cả các tính năng Bluetooth nền trên các ứng dụng khác. Một ví dụ về một ứng dụng tương tự là Fitbit.
-
Nếu các thiết lập trên đã được kiểm tra và bạn vẫn gặp vấn đề, vui lòng thử các bước sau:
-
Xóa thiết bị trên ứng dụng COROS.
-
Từ Ứng dụng COROS: Trang Thiết bị (biểu tượng thiết bị) > Chạm vào Tên Thiết bị của bạn > Chạm vào Xóa
-
-
Đóng ứng dụng COROS bằng cách ép buộc dừng.
-
Cài đặt Hệ thống/Android > Ứng dụng > COROS > Ép buộc dừng
-
-
Xóa bộ nhớ của ứng dụng COROS.
-
Điều này nên được truy cập từ vị trí đã ghi chú ở trên
-
-
Quên/Tháo kết nối bất kỳ tất cả các thiết bị COROS trong cài đặt Bluetooth trên điện thoại của bạn.
-
Thường có thể tìm thấy dưới Cài đặt Hệ thống/Android > Cài đặt Bluetooth > Chọn Thiết bị COROS hoặc chạm vào "i" bên cạnh nó > Quên/Tháo kết nối
-
-
Tắt điện thoại của bạn (KHÔNG KHỞI ĐỘNG LẠI)
-
Chờ 15 giây
-
Bật điện thoại của bạn LÊN
-
Ghép thiết bị với Ứng dụng COROS:
Nếu điều này không giải quyết vấn đề, bạn có thể tìm thấy một cách sửa tạm thời bằng cách thực hiện các bước sau:
-
Xóa thiết bị trên ứng dụng COROS.
-
Khởi động lại điện thoại.
-
Bật chế độ máy bay trên điện thoại của bạn.
-
Bật dịch vụ GPS/Vị trí.
-
Chờ 30 giây và thoát khỏi chế độ máy bay.
-
Ghép thiết bị thủ công trên ứng dụng COROS qua “Ghép Thiết bị COROS Thủ công” thay vì quét mã QR.
Liên Hệ Hỗ Trợ COROS
Cần trợ giúp hoặc có câu hỏi bổ sung? Liên hệ với một Chuyên gia COROS theo một trong những cách sau:
- Gửi một Biểu mẫu Yêu cầu Hỗ trợ – Nhấn vào đây để bắt đầu
- Gửi một tin nhắn qua Ứng dụng COROS:
- Mở Ứng dụng COROS
- Đi đến Trang Hồ sơ Hỗ trợ Khách hàng Liên hệ Hỗ trợ Gửi.